برای بازیابی:
اگر حساب کاربری شما غیرفعال یا حذف شده است، بازیابی ممکن است در صورتی امکان‌پذیر باشد که:
اخیراً انجام شده باشد (در ۳۰ روز گذشته)
بتوانید مالکیت خود را تأیید کنید
درخواست بازیابی را از طریق پشتیبانی با موارد زیر ارسال کنید:
نام کاربری یا ایمیل شما
تاریخ و دلیل حذف اگر می‌دانید
توجه: بازیابی حساب باید از داخل برنامه و از همان دستگاهی که قبلاً با آن وارد شده‌اید، آغاز شود. ما نمی‌توانیم حساب‌ها را از طریق درخواست‌های ایمیلی بازیابی کنیم.
برای حذف دائمی حساب کاربری خود:
به تنظیمات > حساب کاربری > حذف حساب بروید
مراحل را برای تأیید دنبال کنید
پس از حذف، داده‌های شما قابل بازیابی نیست. تیم ما نمی‌تواند حساب شما را برای شما حذف کند، شما باید خودتان از طریق برنامه Highrise این کار را انجام دهید.