اگر حساب شما بی‌صدا، تعلیق یا به طور دائم مسدود شده است و فکر می‌کنید اشتباهی رخ داده، می‌توانید درخواست تجدیدنظر خود را مستقیماً به تیم نظارت Highrise ارسال کنید.
برای درخواست تجدیدنظر نسبت به یک اقدام نظارتی:
منوی تنظیمات را در برنامه Highrise باز کنید
روی "راهنما" یا "تماس با پشتیبانی" ضربه بزنید
موضوعی مرتبط با محدودیت خود انتخاب کنید (مثلاً "درخواست تجدیدنظر مسدودیت" یا "حساب تعلیق شده")
موارد زیر را ارائه دهید:
نام کاربری خود
توضیح مختصری از وضعیت
هرگونه زمینه مرتبط یا تصاویر صفحه
قوانین مهم برای درخواست‌های تجدیدنظر:
درخواست‌های تجدیدنظر باید در مدت 30 روز پس از اقدام ارسال شوند (کاربران اتحادیه اروپا ممکن است طبق قانون خدمات دیجیتال تا 6 ماه فرصت داشته باشند)
شما فقط می‌توانید برای حساب خود درخواست تجدیدنظر کنید—درخواست‌های شخص ثالث پذیرفته نمی‌شود
ارسال چندین درخواست برای یک مشکل می‌تواند روند بررسی را به تأخیر بیندازد
تصمیمات نهایی لغو نمی‌شوند مگر اینکه شواهد روشنی از خطا وجود داشته باشد
نکاتی برای نتایج بهتر:
در پیام خود صادق و مختصر باشید
اگر نقض قانون را می‌پذیرید، توضیح دهید که چه چیزی یاد گرفته‌اید و چگونه در آینده از دستورالعمل‌ها پیروی خواهید کرد
اگر درخواست تجدیدنظر شما پذیرفته شود، محدودیت شما ممکن است کاهش یافته یا برداشته شود. در غیر این صورت، مجازات اصلی به قوت خود باقی خواهد ماند.