پرش به محتوای اصلی

چه چیزی باید در تیکت پشتیبانی خود بگنجانم؟

بیش از 3 هفته پیش به‌روزرسانی شد

هرچه درخواست شما دقیق‌تر باشد، می‌توانیم سریع‌تر به شما کمک کنیم.

لطفاً موارد زیر را شامل کنید:

  • نام کاربری Highrise شما

  • توضیح واضح مشکل

  • تصاویر صفحه نمایش مرتبط (در صورت وجود)

  • نوع دستگاه و نسخه برنامه (برای مشکلات فنی)

  • رسیدهای تراکنش (برای مشکلات صورتحساب)

از ارسال چندین تیکت برای یک مشکل یکسان خودداری کنید—این کار می‌تواند پاسخ به شما را به تأخیر بیندازد.

آیا پاسخ سؤالتان داده شد؟