هدیه‌ها از صندوق پیام و با استفاده از آیتم‌های مخصوص هدیه ارسال می‌شوند که آن‌ها را در فروشگاه هدیه (Gift Shop) می‌خرید. نمی‌توانید آیتم‌های معمولی موجودی خود را هدیه دهید؛ برای دادن یک آیتم معمولی به کسی، از معامله استفاده کنید.
چگونه هدیه بفرستم؟
در صندوق پیام، یک چت با دوست خود باز کنید.
گزینه هدیه را در کنار نوار چت انتخاب کنید.
یک هدیه از موجودی قابل هدیه خود انتخاب کنید، یا از لینک فروشگاه هدیه برای خرید یکی استفاده کنید.
در صورت تمایل روی پیش‌نمایش هدیه ضربه بزنید، سپس ارسال هدیه را انتخاب کنید و تأیید کنید.
دوست شما پیامی دریافت می‌کند مبنی بر اینکه برایش هدیه فرستاده‌اید و آن را از صندوق پیام دریافت می‌کند.
آیتم مخصوص هدیه چیست؟
آیتمی بسته‌بندی‌شده است که برای هدیه دادن ساخته شده است. محتویات آن فقط زمانی آشکار می‌شود که کسی آن را به‌عنوان هدیه از بازیکن دیگری دریافت کند. اگر آیتم مخصوص هدیه خود را از موجودی‌تان باز کنید، باز نمی‌شود؛ به جای آن آن را برای کسی بفرستید.
آیا می‌توانم چیزی را از لیست آرزوهای یک دوست هدیه دهم؟
بله، اگر لیست آرزوهای او عمومی باشد و آیتم قابل هدیه دادن باشد. پروفایل او را باز کنید، لیست آرزوهایش را مشاهده کنید و به دنبال گزینه هدیه روی آیتم‌های قابل هدیه بگردید.
چگونه هدیه‌ای را که دریافت کرده‌ام بگیرم؟
صندوق پیام را باز کنید و به هدیه‌ها بروید. روی دریافت هدیه ضربه بزنید تا محتویات آن آشکار شود. برخی هدیه‌های رویدادها یا Highrise محدودیت زمانی دارند، پس سریع آن‌ها را دریافت کنید.
آیا می‌توانم پس از ارسال هدیه، آن را پس بگیرم؟
خیر. هدیه‌های ارسال‌شده قابل بازگرداندن نیستند. پیش از ارسال، گیرنده را دوباره بررسی کنید.
هنوز به کمک نیاز دارید؟
اگر هدیه‌ای فرستاده‌اید و هرگز نرسیده است، یا هدیه‌ای باز نمی‌شود، با پشتیبانی تماس بگیرید و نام کاربری هر دو نفر، نام هدیه، تاریخ و یک اسکرین‌شات را ارسال کنید.