Gold Pass بسته‌ای در فروشگاه است که بلافاصله مقداری Gold به شما می‌دهد و سپس برای تعداد مشخصی روز، هر روز Gold بیشتری می‌دهد. باید Gold روزانه را هر روز خودتان دریافت کنید. فروشگاه پیش از خرید، مقادیر دقیق، تعداد روزها و قیمت را نشان می‌دهد.
چگونه Gold روزانه خود را دریافت کنم؟
وارد شوید و Gold Pass را در زبانه Gold فروشگاه، زیر خرید، باز کنید، سپس Gold آن روز را دریافت کنید. این Gold به‌طور خودکار اضافه نمی‌شود. اعلان‌های Highrise را روشن کنید تا وقتی Gold شما آماده است یادآوری دریافت کنید.
دریافت روزانه چه زمانی بازنشانی می‌شود؟
روزی یک بار در ساعتی ثابت به وقت UTC. صفحه اطلاعات Gold Pass در فروشگاه زمان بازنشانی را نشان می‌دهد.
اگر یک روز را از دست بدهم چه می‌شود؟
Gold آن روز از دست می‌رود. Gold از دست رفته قابل بازپرداخت، افزودن در آینده یا انتقال به روز دیگری نیست، پس آن را هر روز دریافت کنید.
Gold Pass چه مدت اعتبار دارد؟
از زمان خرید برای تعداد مشخصی روز معتبر است. صفحه اطلاعات مدت آن را نشان می‌دهد. روزهای دریافت‌نشده پس از پایان آن از دست می‌روند.
آیا می‌توانم در حالی که یک Gold Pass فعال دارم، یکی دیگر بخرم؟
خیر. هر حساب در هر زمان فقط می‌تواند یک Gold Pass فعال داشته باشد. پس از پایان Gold Pass فعلی می‌توانید یکی جدید بخرید.
می‌گوید Gold Pass برای حساب من در دسترس نیست
برخی حساب‌ها نمی‌توانند Gold Pass بخرند. اگر فکر می‌کنید این اشتباه است، با پشتیبانی تماس بگیرید.
Gold Pass را خریدم اما نمی‌توانم دریافت کنم
Highrise را دوباره راه‌اندازی کنید و Gold Pass را دوباره باز کنید.
مطمئن شوید در حسابی هستید که با آن خرید کرده‌اید.
برنامه را به‌روزرسانی کنید.
اگر پیام «This payment card claim is not available now» را می‌بینید، یا همچنان نمی‌توانید دریافت کنید، از طریق مرکز پشتیبانی در تنظیمات با ذکر نام کاربری، رسید و یک اسکرین‌شات از صفحه Gold Pass با پشتیبانی تماس بگیرید. پشتیبانی می‌تواند Gold Pass را بررسی کند، اما نمی‌تواند روزهایی را که دریافت نکرده‌اید بازگرداند.
Gold مربوط به Gold Pass را کجا می‌توانم ببینم؟
هر دریافت به مدت 40 روز در صفحه تاریخچه تراکنش‌های شما نمایش داده می‌شود. چگونه ببینم چقدر در Highrise خرج کرده‌ام؟ را ببینید.