پرش به محتوای اصلی
همه مجموعه‌هاتنظیمات و امنیت حساب
اگر رمز عبور خود را فراموش کنم چه باید بکنم؟
اگر رمز عبور خود را فراموش کنم چه باید بکنم؟
بیش از 6 ماه پیش به‌روزرسانی شد

رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ نگران نباشید. اگر هنوز وارد حساب خود هستید، می‌توانید یک رمز عبور فراموش شده را با انجام این مراحل بازنشانی کنید.

  1. ابتدا یک آدرس ایمیل مناسب برای حساب خود ثبت کنید. به تنظیمات بروید (با کلیک بر روی آیکون چرخ دنده در گوشه بالا سمت راست صفحه پروفایل خود) و تأیید کنید که ایمیل ثبت شده برای حساب شما ایمیلی است که به آن دسترسی دارید.

  2. از حساب خود خارج شوید. می‌دانم که این قسمت ترسناک است!

  3. دکمه "رمز عبور را فراموش کرده‌اید" را در صفحه ورود فشار دهید تا یک ایمیل حاوی لینک به صفحه کامل بازنشانی رمز عبور دریافت کنید.

  4. فقط لینک را دنبال کنید و رمز عبور جدید خود را وارد کنید! سپس باید بتوانید با استفاده از رمز عبور جدیدی که تنظیم کرده‌اید وارد شوید.

به یاد داشته باشید که می‌توانید در هر زمانی رمز عبور خود را در صفحه تنظیمات Highrise بازنشانی کنید. ایده خوبی است که رمزهای عبور خود را طولانی، پیچیده و متفاوت از سایر رمزهای عبور خود نگه دارید!

قفل شده!

رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید اما لینکی دریافت نمی‌کنید؟ این ممکن است به این معنی باشد که شما هرگز یک ایمیل ثبت نکرده‌اید یا دسترسی به حساب ایمیل ثبت شده خود را از دست داده‌اید. نگران نباشید، تیم کونسیرج ما می‌تواند کمک کند! فقط یک ایمیل به [email protected] با درخواست بازیابی خود ارسال کنید. لطفاً در نظر داشته باشید که تنها سازنده اصلی یک حساب می‌تواند آن را بازیابی کند. وقتی برای ما می‌نویسید، از شما خواسته می‌شود به چند سوال امنیتی پاسخ دهید و پس از تأیید آن‌ها، یک رمز عبور جدید برای شما ارسال خواهیم کرد.

آیا پاسخ سؤالتان داده شد؟