La plupart des arnaques sur Highrise cherchent à obtenir votre mot de passe, l'e-mail de votre compte ou vos objets. Si une offre exige vos identifiants, un changement d'e-mail ou un échange en dehors de la fenêtre d'échange du jeu, considérez-la comme une arnaque.
À quoi ressemblent les faux pourboires et faux messages de paiement ?
Les arnaqueurs collent un texte qui ressemble à une notification de pourboire ou de paiement, puis vous demandent d'envoyer des objets en retour. Un message ou une capture d'écran n'est pas une preuve. Vérifiez votre propre solde dans l'app avant de donner quoi que ce soit, ou demandez-leur de mettre le Gold dans la fenêtre d'échange avec Ajouter du Gold à l'échange.
Les liens « Gold gratuit » sont-ils réels ?
Les liens qui promettent du Gold gratuit ou des objets rares mènent généralement à de fausses pages de connexion qui volent votre compte. Ne saisissez jamais vos identifiants Highrise sur un site que quelqu'un vous envoie. Les sites officiels de Highrise se terminent par highrise.game, et les liens courts de Highrise utilisent high.rs.
Comment repérer les faux membres du personnel et les faux messages système ?
Les arnaqueurs se font passer pour le personnel de Highrise ou publient des messages qui imitent des avertissements système, en disant souvent que votre compte sera banni si vous ne le « vérifiez » pas. Le personnel de Highrise ne vous demandera jamais votre mot de passe, votre PIN Safety Lock ni vos codes de vérification, que ce soit dans le jeu, par e-mail ou sur Discord.
Quelqu'un dit que je dois changer mon e-mail pour recevoir un prix. Est-ce vrai ?
Quelqu'un vous dit que vous avez gagné quelque chose mais que vous devez changer l'e-mail de votre compte pour le recevoir. Le changer lui donne votre compte. Aucun vrai prix ne nécessite de changer votre e-mail.
Quelles adresses e-mail Highrise utilise-t-il ?
L'assistance écrit depuis [email protected]. Les e-mails de compte et de sécurité viennent de [email protected], et les e-mails d'actualités viennent de [email protected]. Les e-mails envoyés depuis des comptes gratuits comme Gmail qui prétendent venir de Highrise sont des arnaques.
Puis-je acheter du Gold ou des objets avec de l'argent réel ?
Les offres de vente de Gold, d'objets ou de comptes contre de l'argent réel, dans le jeu ou sur d'autres apps, sont contraires aux règles, pour l'acheteur comme pour le vendeur. Highrise ne peut rien protéger ni récupérer dans ces transactions, et les comptes impliqués peuvent être bannis. Consultez Puis-je vendre, acheter, partager ou donner un compte Highrise ?
Est-il sûr de prêter des objets ou de faire des échanges de confiance ?
Emprunter des objets en promettant de les rendre, payer « plus tard » ou échanger en dehors de la fenêtre d'échange reposent tous sur la confiance. Utilisez la fenêtre d'échange du jeu, où vous pouvez tous les deux ajouter des objets et du Gold, et vérifiez tout avant d'accepter. Highrise n'annule pas les échanges que vous avez acceptés.
Que faire si j'ai été arnaqué ?
Signalez le message exact là où cela s'est produit, comme un message dans le chat d'une salle, un message privé ou une publication, et choisissez Fraudes et arnaques. Les signalements de profil ne proposent pas ce motif. Les signalements d'arnaque sont traités via le signalement dans l'app, pas via les demandes d'assistance.
Si vous avez partagé votre mot de passe ou cliqué sur un lien de connexion, changez immédiatement votre mot de passe et suivez Je pense que mon compte a été piraté.
Bloquez le joueur.