Usa l'opzione Segnala nell'app, proprio dove si è verificato il problema. Segnalare il messaggio, il post o il profilo esatto fornisce al team di sicurezza il contesto di cui ha bisogno, e al giocatore non viene detto chi lo ha segnalato.
Come faccio a segnalare qualcuno in una stanza?
Tocca l'avatar del giocatore per aprire il suo mini-profilo.
Tocca l'icona della bandierina in alto a destra.
Tocca Segnala profilo utente e scegli un motivo. Se sta usando la voce, puoi invece scegliere Segnala attività vocale dell'utente.
Come faccio a segnalare un messaggio in chat?
Tieni premuto il messaggio nella chat della stanza, poi tocca Segnala chat.
Come faccio a segnalare un messaggio privato o una chat di gruppo?
Apri la conversazione nella tua posta in arrivo, tieni premuto il messaggio e tocca Segnala. Per segnalare l'intera conversazione, tocca l'icona delle info in alto, poi l'icona "...", poi Segnala conversazione.
Come faccio a segnalare un post o un commento?
Per un post, tocca l'icona "..." sul post, poi tocca Segnala. Per un commento, tieni premuto il commento, poi tocca Segnala.
Come faccio a segnalare un profilo, un nome utente o una bio?
Apri il profilo del giocatore e tocca l'icona "..." in alto a destra (oppure, in una stanza, l'icona della bandierina sul suo mini-profilo). Tocca Segnala profilo utente e scegli un motivo, come Nome utente inappropriato, Bio del profilo inappropriata, Fingersi qualcun altro o Potrebbe avere meno di 13 anni.
Come faccio a segnalare una stanza, un mondo, una chiamata o una mancia?
Stanza: apri le info della stanza e tocca Segnala stanza.
Mondo: tocca l'icona della bandierina in cima alla pagina del mondo.
Chiamata: apri le opzioni della chiamata e tocca Segnala chiamata.
Messaggio di mancia: nel barattolo delle mance di una stanza, tieni premuto il messaggio tra le mance recenti e tocca Segnala.
Quale motivo devo scegliere?
Scegli quello più vicino: Violenza esplicita, Autolesionismo, Bullismo e molestie, Incitamento all'odio, Attività illegali, Nudità o pornografia, Frodi e truffe, Sicurezza dei minori o Altro. Le segnalazioni di messaggi di testo e conversazioni nella tua posta in arrivo non offrono Altro, quindi scegli il motivo specifico più vicino. Ogni segnalazione ti chiede di descrivere cosa è successo. Scrivi una frase completa: le descrizioni molto brevi vengono rifiutate con "Fornisci più dettagli."
Quando devo contattare anche l'assistenza?
Segnala prima nell'app, poi contatta l'assistenza da Impostazioni > Centro assistenza se la segnalazione riguarda:
La sicurezza dei minori, ad esempio un adulto che chiede foto o chat a sfondo sessuale a un probabile minore.
Contenuti sessuali gravi o molestie sessuali.
Incitamento all'odio estremo contro un gruppo protetto.
Qualcuno che dice di voler farsi del male.
Includi il nome utente del giocatore, cosa è successo, dove e quando. Non catturare né inviare immagini sessuali o qualsiasi cosa che coinvolga un minore: descrivilo e indica dove è successo. Le truffe e le altre segnalazioni vengono gestite solo tramite le segnalazioni in-app.
E se qualcuno è in pericolo?
Se qualcuno è in pericolo immediato, contatta prima i servizi di emergenza locali. Per le risorse di supporto, vedi Ehi, stai bene?