Di solito una stanza non ti fa entrare perché è piena, perché il proprietario ha limitato chi può entrare o perché sei stato rimosso o bloccato. Il messaggio che vedi ti dice qual è il caso. Trovalo qui sotto.
"Stanza piena"
Ogni stanza ha un limite di visitatori impostato dal proprietario. Quando è piena, puoi riprovare o toccare Entra in una nuova stanza per andare altrove. Potresti anche riuscire a entrare come spettatore e guardare finché non si libera un posto, se il proprietario consente gli spettatori; gli spettatori non possono scrivere in chat finché non entrano nella stanza. Riprova un po' più tardi, oppure chiedi al proprietario di alzare il limite.
"Non puoi entrare in questa stanza"
Il proprietario ha limitato chi può entrare, ad esempio agli amici, ai follower o alla sua crew, e tu non rientri tra questi. Questo messaggio compare anche se il proprietario della stanza ti ha bloccato. Solo il proprietario può cambiare entrambe le cose.
"Sei stato bannato da questa stanza"
Il proprietario o un moderatore della stanza ti ha rimosso. I ban dalle stanze possono essere temporanei o permanenti, valgono solo per quella stanza o quel mondo e sono gestiti dal proprietario e dai moderatori di quella stanza. Vedi Perché sono stato espulso, silenziato o bannato da una stanza o da un mondo?
La stanza mi chiede di verificare la mia età
La stanza è contrassegnata come 18+ e possono entrare solo i giocatori che hanno verificato di avere almeno 18 anni. Vedi Spazi solo per verificati 18+.
La stanza mi chiede di aggiornare l'app
La stanza usa funzioni che la tua versione dell'app non supporta ancora. Aggiorna Highrise dal tuo app store e riprova.
"Il mondo non è aggiornato" o "Nuova versione disponibile"
Il mondo non è aggiornato: il mondo non funziona più con l'app attuale e il suo creatore è stato invitato ad aggiornarlo. Riprova dopo che il creatore avrà pubblicato un aggiornamento.
Nuova versione disponibile con Entra comunque: esiste una versione più recente del mondo. Puoi entrare subito, ma aggiornando l'app ottieni l'ultima versione.
"Stanza non disponibile" o "Mondo non disponibile"
La stanza o il mondo è stato eliminato, oppure il link non è più valido. Cerca di nuovo la stanza nella Directory.
Perché non riesco a entrare in una stanza evento?
Molti eventi si svolgono in un mondo dedicato. Ogni stanza evento ha il proprio limite di giocatori, e quando il mondo dell'evento viene chiuso o l'evento termina, si chiudono anche le sue stanze. Se non riesci a entrare in una stanza evento, provane un'altra dal punto di accesso dell'evento, oppure creane una tua se l'evento lo consente. Per i mondi evento che non si caricano affatto, vedi Perché non riesco a entrare in un mondo evento?
Perché resto bloccato nel caricamento o vengo espulso subito dopo essere entrato?
Controlla la connessione, poi chiudi completamente Highrise e riaprilo.
Aggiorna all'ultima versione.
Prova un'altra stanza. Se non funziona nessuna stanza, si tratta di un problema di connessione o dell'app, non della stanza.
Quando devo contattare l'assistenza?
Contatta l'assistenza tramite Come contatto l'assistenza? se non riesci a entrare in nessuna stanza, o se non riesci ad accedere alla tua stanza. Includi il nome o il link della stanza, il messaggio esatto che vedi, il tuo dispositivo e la versione dell'app, e l'ora in cui è successo.