Por que devo verificar minha idade?
Verificar sua idade ajuda a criar um ambiente mais seguro para todos no Highrise. A verificação de idade adiciona uma camada extra de segurança e ajuda a proteger a comunidade de conteúdo e contato inadequados. No futuro, também poderá dar acesso a conteúdo apropriado para sua idade e experiências exclusivas para usuários maiores de 18 anos. Além disso, uma vez verificado como maior de 18 anos, você receberá um distintivo especial em seu perfil, aumentando sua credibilidade.
Quando devo verificar minha idade?
Você pode verificar sua idade a qualquer momento. Além disso, pode ser solicitado que você verifique sua idade se houver preocupações de que você possa estar abaixo da idade mínima necessária para jogar Highrise (13 anos), abaixo de 18 anos, ou se houver suspeita ou evidência de que a idade que você forneceu esteja imprecisa.
O que é Persona e por que é usada no processo de verificação?
Persona é um serviço terceirizado confiável com o qual o Highrise faz parceria para verificar identidades de usuários. Está em conformidade com as regulamentações GDPR e CCPA e usa tecnologia avançada para confirmar sua identidade. O Highrise não recebe nem armazena nenhum dado bruto de identificação. Para mais detalhes sobre as práticas de privacidade de dados da Persona, consulte a Política de Privacidade deles: Política de Privacidade da Persona.
Como minhas informações são usadas durante o processo de verificação?
Após a conclusão da verificação de idade da Persona, apenas sua idade verificada ou data de nascimento é mantida pelo Highrise. Nenhuma imagem bruta de selfie ou outros dados pessoais são armazenados.
Retenção e Exclusão de Dados
Para proteger sua privacidade, fazemos parceria com a Persona, nosso provedor de verificação de identidade, para lidar com suas informações de forma segura. Todos os dados pessoais coletados para fins de verificação são excluídos dos sistemas da Persona após um período de retenção de 30 dias.
É seguro verificar minha idade através desse processo?
Sim, é seguro. Priorizamos a privacidade e segurança de nossa comunidade. O processo de verificação da Persona é seguro e projetado para salvaguardar sua identidade pessoal.
Como sei quando minha idade foi verificada?
Você receberá uma notificação assim que o processo for concluído. Se você tiver mais de 18 anos, um distintivo aparecerá em seu perfil para indicar que sua idade foi verificada com sucesso.
Recebi um pop-up dizendo que meu link de verificação expirou, o que devo fazer?
Se você receber uma notificação pop-up dizendo que seu link de verificação expirou, entre em contato com o Suporte ao Cliente. Podemos então iniciar uma revisão manual e fornecer a você os passos apropriados a serem tomados.
Quais são as razões mais comuns para falha na verificação?
A verificação pode falhar devido aos seguintes problemas comuns:
Iluminação fraca ou selfie desfocada
Posicionamento incorreto (não estar de frente para a câmera)
Características faciais obstruídas ou pouco claras
Tentativa de usar uma foto de uma foto
Verificações repetidas