Зачем мне подтверждать свой возраст?
Подтверждение вашего возраста помогает создать более безопасную среду для всех в Highrise. Проверка возраста добавляет дополнительный уровень безопасности и помогает защитить сообщество от неприемлемого контента и контактов. В будущем это также может дать вам доступ к контенту, соответствующему вашему возрасту, и эксклюзивным возможностям для пользователей старше 18 лет. Кроме того, после подтверждения возраста 18+, вы получите специальный значок на своем профиле, повышающий его достоверность.
Когда мне следует подтвердить свой возраст?
Вы можете подтвердить свой возраст в любое время. Кроме того, вас могут попросить подтвердить возраст, если есть опасения, что вам может быть меньше минимального возраста, необходимого для игры в Highrise (13 лет), меньше 18 лет, или если есть подозрения или доказательства того, что предоставленный вами возраст неточен.
Что такое Persona и почему она используется в процессе проверки?
Persona — это доверенный сторонний сервис, с которым Highrise сотрудничает для проверки личности пользователей. Он соответствует правилам GDPR и CCPA и использует передовые технологии для подтверждения вашей личности. Highrise не получает и не хранит никаких необработанных идентификационных данных. Для получения дополнительной информации о практиках конфиденциальности данных Persona обратитесь к их Политике конфиденциальности: Политика конфиденциальности Persona.
Как используется моя информация во время процесса проверки?
После завершения проверки возраста Persona, Highrise сохраняет только ваш подтвержденный возраст или дату рождения. Никакие необработанные изображения селфи или другие личные данные не хранятся.
Хранение и удаление данных
Для защиты вашей конфиденциальности мы сотрудничаем с Persona, нашим поставщиком услуг по проверке личности, чтобы безопасно обрабатывать вашу информацию. Все личные данные, собранные для целей проверки, удаляются из систем Persona после 30-дневного периода хранения.
Безопасно ли подтверждать свой возраст через этот процесс?
Да, это безопасно. Мы уделяем первоочередное внимание конфиденциальности и безопасности нашего сообщества. Процесс проверки Persona надежен и разработан для защиты вашей личной информации.
Как узнать, когда мой возраст подтвержден?
Вы получите уведомление после завершения процесса. Если вам больше 18 лет, на вашем профиле появится значок, указывающий на то, что ваш возраст был успешно подтвержден.
Я получил всплывающее окно, сообщающее, что срок действия моей ссылки для подтверждения истек, что мне делать?
Если вы получили всплывающее уведомление о том, что срок действия вашей ссылки для подтверждения истек, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов. Затем мы можем инициировать ручную проверку и предоставить вам соответствующие шаги, которые необходимо предпринять.
Какие наиболее распространенные причины неудачной проверки?
Проверка может не пройти по следующим распространенным причинам:
Плохое освещение или размытое селфи
Неправильное положение (не лицом к камере)
Скрытые или нечеткие черты лица
Попытка использовать фотографию с фотографии
Повторные проверки