"Kayıp" eşyaların çoğu satışa çıkarılmış, bir takasta bekliyor, geri dönüştürülmüş, bir Pal'e bağlanmış ya da baştan beri takas edilebilir kopyalar değildir. Aşağıdaki kontrolleri sırayla yapın, ardından tam olarak ne olduğunu görmek için web sitesindeki İşlem Geçmişinize bakın.
Eşyam nerede olabilir?
Gizli: siz veya cihazınızı kullanan biri bir eşyada Gizle'ye dokunduysa, eşya Gardırobunuzdan ve koleksiyonlarınızdan çıkar, ancak hâlâ sizindir. Eşyalarım'ı açın, Koleksiyonlar'a gidin ve Gizli koleksiyonunuzu kontrol edin. Bkz. Eşyalarımı Koleksiyonlar, Favoriler ve Gizli ile nasıl düzenlerim?
Pazar Yerinde listelenmiş: listelenen bir eşya satılana veya ilanı kaldırana kadar envanterinizden çıkar. Süresi dolan ilanlar, yeniden listeleyebilmeniz için bir süre ilanlarınızın altında kalır. Onları orada bırakırsanız eşyalar daha sonraki bir girişte size geri döner.
Takasta: bir takasa eklediğiniz eşyalar hemen envanterinizden çıkar. Takas iptal edildiyse veya hiç tamamlanmadıysa o oyuncuyla olan sohbeti açın ve takası teslim alın ya da iptal edin.
Geri dönüştürüldü: geri dönüştürme eşyaları kalıcı olarak kaldırır ve karşılığında size Threads veya Bubbles verir.
Bir Pal'e bağlı: bir Pal'e taktığınız aksesuarlar o Pal'e bağlanır ve kıyafetlerinizde değil, o Pal ile birlikte görünür.
Açılmamış: bir sandıktan, Blind Box'tan veya hediyeden gelen eşyalar siz açana kadar paketli kalır.
Süresi doldu: kullanılmayan Blind Boxes, ait oldukları Blind Box sona erdiğinde süresi dolar ve envanterinizden kaldırılır.
Yanlış hesap: eşyaya sahip olan hesapla giriş yaptığınızı kontrol edin.
Bir eşyayı kime takas ettiğimi nasıl görebilirim?
https://highrise.game/account/transaction-history adresinde oturum açın. İşlem Geçmişi; son 40 gündeki takaslarınızı, Pazar Yeri satış ve alımlarınızı, Blind Box çekilişlerinizi, geri dönüştürmelerinizi ve daha fazlasını en yeniden başlayarak listeler. Eşyanın kaybolduğu tarihi bulun; ilgili kayıt eşyaya ne olduğunu size söyler.
Eşya takasta "0 Sahip Olunan" gösteriyor ama onu giyebiliyorum
Hesaba Bağlı bir kopyaya sahipsiniz. Hesaba Bağlı kopyalar giyilebilir ancak asla takas edilemez veya satılamaz. Bkz. Hesaba Bağlı ne anlama gelir?
Highrise, takas ettiğim, sattığım veya geri dönüştürdüğüm bir eşyayı geri verebilir mi?
Tamamlanan takaslar ve Pazar Yeri satışları kesindir. Geri dönüştürme, yeterince erken talep ederseniz bazen geri alınabilir; bkz. Yanlışlıkla yapılan bir Geri Dönüştürmeyi geri alabilir miyim? Birinin hesabınızdan eşya aldığını düşünüyorsanız bu bir envanter değil, hesap güvenliği durumudur: bkz. Hesabım ele geçirildi.
Hâlâ bulamıyor musunuz?
Kullanıcı adınız, eşya adı, eşyayı yaklaşık en son ne zaman gördüğünüz ve kaybolmadan önce onunla ne yaptığınız (listeleme, takas, geri dönüştürme, bir Pal'e takma) bilgileriyle Destekle iletişime geçin. Bir ekran görüntüsü yardımcı olur. Şifrenizi veya Safety Lock PIN'inizi asla paylaşmayın.