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Wie lösche ich mein Highrise-Konto?

Schritte zum Löschen deines Highrise-Kontos in der App, das 24-Stunden-Zeitfenster zum Stoppen und was danach passiert.

Öffne Einstellungen, dann Kontoverwaltung und dann Dein Konto löschen, bestätige deine Anmeldung und tippe auf Kontolöschung starten. Du hast 24 Stunden Zeit, um den Vorgang in der App zu stoppen. Danach wird das Konto deaktiviert und 30 Tage später endgültig gelöscht.

Wie lösche ich mein Konto?

  1. Öffne Einstellungen, dann Kontoverwaltung und dann Dein Konto löschen.

  2. Tippe auf Anmeldedaten eingeben, um zu beginnen und bestätige mit einer Anmeldemethode des Kontos, dass du es bist (zum Beispiel mit Benutzername und Passwort).

  3. Wenn Safety Lock aktiviert ist und du ein neues Gerät verwendest, gib deine PIN ein.

  4. Tippe auf Kontolöschung starten.

Kann ich es mir anders überlegen?

Ja, 24 Stunden lang. Geh zurück zu Dein Konto löschen und tippe auf Kontolöschung stoppen. Der Bildschirm zeigt an, wie viel Zeit noch bleibt.

Was passiert nach 24 Stunden?

Das Konto wird deaktiviert und du wirst abgemeldet. Beim Anmelden erscheint „Das Konto, bei dem du dich anmelden möchtest, wurde deaktiviert." In den nächsten 30 Tagen kannst du den Support bitten, es zu reaktivieren: siehe Kann ich ein gelöschtes Konto wiederherstellen? Nach 30 Tagen sind das Konto und seine Items, sein Gold und sein Benutzername endgültig weg.

Was ist mit meinem Highrise+-Abo?

Das Löschen deines Kontos kündigt kein Abo. Kündige es vor dem Löschen im App Store oder bei Google Play, je nachdem, wo du es abgeschlossen hast. Siehe Wie kündige ich Highrise+?

Was wird gelöscht?

Alles auf dem Konto: dein Benutzername, deine Anmeldemethoden, dein Avatar, deine Items, dein Gold und andere Währungen. Sobald die 30 Tage vorbei sind, kann nichts davon wiederhergestellt werden. Bei Fragen zu Käufen siehe die Highrise-Erstattungsrichtlinie.

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