Dein Selfie und dein Ausweis gehen an Persona, den Dienstleister, der die Altersverifizierung für Highrise durchführt. Highrise erhält oder speichert deine biometrischen Daten nicht, und Persona löscht sie innerhalb von 30 Tagen, sofern das Gesetz keine längere Aufbewahrung vorschreibt. Highrise speichert das Ergebnis der Prüfung.
Wer sieht mein Selfie und meinen Ausweis?
Persona verarbeitet sie, um dein Alter zu bestätigen. Auf Seiten von Highrise kann nur eine sehr begrenzte Anzahl von Mitarbeitern auf eingereichte Verifizierungsdaten zugreifen, und das nur zu Compliance-Zwecken.
Was speichert Highrise?
Das Ergebnis deiner Verifizierung, zum Beispiel:
Das Geburtsdatum aus deinem Ausweis, das zum Geburtstag deines Kontos wird.
Die Altersschätzung aus deinem Selfie.
Ob die einzelnen Prüfungen bestanden wurden, sowie eine Aufzeichnung deiner Versuche, damit der Support helfen kann, falls etwas schiefgeht.
Dein Geburtstag wird anderen Spielern nicht angezeigt. Wenn du 18+ verifiziert bist, ist das Abzeichen Alter verifiziert 18+ in deinem Profil für andere sichtbar.
Wie lange werden meine biometrischen Daten aufbewahrt?
Persona löscht sie innerhalb von 30 Tagen nach der Erfassung, sofern keine gesetzliche Pflicht zur längeren Aufbewahrung besteht, zum Beispiel aufgrund eines Durchsuchungsbeschlusses oder einer gerichtlichen Anordnung. Danach werden sie dauerhaft gelöscht.
Sollte ich meinen Ausweis an den Support schicken, um die Sache zu beschleunigen?
Nein. Reiche dein Selfie und deinen Ausweis nur auf dem Verifizierungsbildschirm ein. Der Support kann im Chat gesendete Ausweisfotos nicht verwenden, und wenn du sie dort postest, legst du deine persönlichen Daten offen.
Wo kann ich die vollständigen Richtlinien lesen?
An wen wende ich mich wegen meiner Daten?
Für Fragen zu deinen personenbezogenen Daten oder um deren Löschung zu beantragen, nutze die Kontaktmöglichkeiten in der Datenschutzrichtlinie. Für Hilfe bei einer feststeckenden Verifizierung kontaktiere den Support über die App (Einstellungen, dann Support-Center).