Les mondes d'événement ne sont ouverts que pendant leur événement. Si un événement est en cours et que son monde ne se charge toujours pas, mettez à jour Highrise, redémarrez l'app et essayez de rejoindre à nouveau depuis l'événement affiché à l'écran ou depuis Voyager (Travel).
L'événement est-il terminé ?
Chaque monde d'événement ferme à la fin de son événement, et il ne peut pas être rouvert pour un seul joueur. L'événement suivant utilise un nouveau monde. Si vous cherchez les récompenses d'un événement passé, consultez Quand vais-je recevoir mes récompenses d'événement ?
L'événement est en cours mais le monde ne se charge pas. Que puis-je essayer ?
Mettez à jour Highrise vers la dernière version depuis votre boutique d'applications.
Fermez complètement l'app et rouvrez-la.
Rejoignez à nouveau l'événement. Vous arriverez peut-être dans une autre salle, ce qui règle souvent le problème.
Si vous restez bloqué sur l'écran de chargement après avoir annulé un chargement, fermez complètement l'app et réessayez.
Vérifiez votre connexion. Les mondes d'événement nécessitent une connexion stable.
Comment trouver Flutter Park ou un autre monde spécial ?
Les mondes spéciaux comme Flutter Park sont des mondes que vous ouvrez depuis Voyager. Recherchez le nom du monde et choisissez le résultat sous Mondes. S'il ne se charge pas, suivez les étapes ci-dessus. Certains de ces mondes ne proposent certaines activités que pendant des événements à durée limitée, et un monde créé pour un événement ou une collab terminés peut ne plus être répertorié.
J'ai été expulsé et la salle a été réinitialisée. Qu'advient-il de ma progression ?
Les tickets que vous avez déjà gagnés sont sauvegardés. Les éléments qui n'existent qu'à l'intérieur de cette salle, comme les boosts de salle en cours, le niveau d'un feu de camp d'équipe ou, dans certains événements, les objets d'événement que vous transportiez, peuvent être perdus lors de la réinitialisation d'une salle. Si vous avez payé du Gold pour des boosts de salle qui ont pris fin parce que toute la salle a été réinitialisée ou a planté, contactez l'assistance en indiquant à peu près quand cela s'est produit et quels boosts étaient actifs. Quitter ou changer de salle vous-même met fin aux boosts de salle, et cela n'est pas remboursé.
Le créateur d'un monde peut-il me bannir ?
Oui. Les mondes créés par d'autres joueurs ont leurs propres propriétaires et modérateurs, qui peuvent bannir des personnes de leur monde. L'assistance Highrise ne peut pas lever ces bannissements. Consultez Pourquoi ai-je été expulsé, rendu muet ou banni d'une salle ou d'un monde ?
Besoin d'aide supplémentaire ?
Contactez l'assistance via Paramètres > Centre d'assistance. Indiquez votre nom d'utilisateur, le nom du monde ou de l'événement, votre appareil, la version de l'app, et une capture d'écran ou un enregistrement de ce que vous voyez.