Si vous avez perdu l'accès à une salle ou à un monde mais que le reste de Highrise fonctionne, c'est très probablement le propriétaire de cet espace ou l'un de ses modérateurs qui vous a retiré. Cela ne concerne que cet espace. Votre compte n'est pas banni de Highrise.
Qui peut me retirer d'une salle ou d'un monde ?
Les propriétaires de salles et les modérateurs qu'ils choisissent peuvent modérer leurs salles. Dans les mondes, le propriétaire et toute personne à qui il a donné une permission de modération peuvent faire de même. Le personnel de Highrise peut aussi modérer n'importe quel espace.
Que peuvent-ils faire ?
Expulser de la salle : vous fait sortir de la salle. Vous pouvez revenir, sauf si vous avez aussi été banni.
Rendre muet dans le chat : vous empêche de discuter dans cette salle pendant une durée définie.
Bannir de la salle : vous empêche d'entrer, soit pendant une durée définie, soit définitivement.
Quand vous essayez de rejoindre une salle dont vous êtes banni, vous voyez la durée du bannissement. Si vous voyez « You may not enter this room. », le propriétaire vous a peut-être bloqué, ce qui vous empêche aussi d'entrer dans ses salles.
Les propriétaires peuvent-ils fixer leurs propres règles ?
Oui. Les propriétaires peuvent fixer des règles supplémentaires pour leur espace, comme un thème ou une interdiction du spam, et modérer les joueurs qui ne les respectent pas. Leurs règles s'ajoutent aux Règles de la communauté, et les outils de modération eux-mêmes sont soumis à ces mêmes Règles.
Comment être débanni d'une salle ?
Les bannissements de salles et de mondes relèvent de la décision du propriétaire, et seuls le propriétaire ou ses modérateurs peuvent les lever. Si vous pensez qu'il s'agit d'un malentendu, demandez-leur poliment. N'utilisez pas un autre compte pour revenir : rejoindre avec un autre compte un espace dont vous avez été retiré enfreint les Règles de la communauté.
Et si la modération était abusive ?
Si un propriétaire ou un modérateur utilise les outils pour harceler quelqu'un, ou si la salle elle-même enfreint les règles, signalez-le. Pour une salle, ouvrez les infos de la salle et appuyez sur Signaler la salle. Pour un monde, appuyez sur l'icône de drapeau en haut de la page du monde. Vous pouvez aussi signaler le joueur. Consultez Comment signaler un joueur ou un contenu ?
Et si personne ne m'a retiré mais qu'une salle ne s'ouvre pas ?
Et si tout mon compte est concerné ?
Si vous avez reçu un avis indiquant que votre compte a été rendu muet, suspendu ou banni, cela vient de l'équipe de sécurité de Highrise, pas d'un propriétaire de salle. Consultez Pourquoi mon compte est-il banni, suspendu, rendu muet ou averti ?