Bisa, jika kamu bertindak tepat waktu. Selama 24 jam pertama, kamu bisa menghentikan penghapusan sendiri di aplikasi. Setelah itu, kamu bisa meminta Dukungan untuk mengaktifkannya kembali dalam 30 hari. Setelah 30 hari, akun dihapus permanen dan tidak bisa dipulihkan.
Aku mulai menghapus akunku kurang dari 24 jam yang lalu
Buka Pengaturan, lalu Manajemen Akun, lalu Hapus Akunmu, dan ketuk Hentikan Penghapusan Akun. Akunmu tetap seperti semula.
Akunku menyatakan telah dinonaktifkan
Saat kamu masuk ke akun yang dihapus, Highrise menampilkan "Akun yang kamu coba masuki telah dinonaktifkan." Untuk memintanya kembali:
Di perangkat yang sama, masuk ke akun Highrise lain milikmu, atau buat akun baru.
Buka Pengaturan, lalu Pusat Dukungan.
Sampaikan bahwa kamu ingin mengaktifkan kembali akun yang dihapus dan berikan nama penggunanya yang tepat.
Jawab pertanyaan Dukungan agar mereka bisa memastikan kamu pemiliknya.
Dukungan hanya memulihkan akun untuk orang yang memilikinya, dan tidak bisa menjamin hasilnya.
Bagaimana jika sudah lebih dari 30 hari?
Akun tidak bisa dipulihkan. Nama pengguna, metode login, item, dan Gold-nya dihapus saat 30 hari berakhir, dan Dukungan tidak bisa mengembalikannya.
Orang lain menghapus akunku
Jika bukan kamu yang memulai penghapusan, hubungi Dukungan dengan cara yang sama dan sampaikan hal itu. Lalu ikuti Aku rasa akunku diretas setelah kamu bisa masuk kembali.