Depois que você entra em um dispositivo que é novo para a sua conta, o Highrise pode pausar, por um tempo limitado, as formas de tirar itens e Gold da sua conta a partir desse dispositivo. A pausa protege você caso outra pessoa tenha conseguido sua senha: ela não consegue esvaziar sua conta assim que entrar. A pausa termina sozinha, e seus outros dispositivos não são afetados.
O que fica pausado?
Se você tentar uma destas ações, vai ver Transferências temporariamente pausadas. Enquanto a pausa estiver ativa, esse dispositivo não pode:
enviar gorjetas, diretamente ou por potes de gorjetas
presentear itens
aceitar trocas (você ainda pode oferecer, travar e cancelar trocas)
anunciar itens no mercado
vender itens de volta para a loja
abastecer uma máquina de Grab ou ativá-la (desativá-la continua funcionando)
O que continua funcionando?
Todo o resto, incluindo comprar na loja com Gold, receber presentes, conversar, eventos e salas. Os dispositivos que você já usava na conta continuam funcionando normalmente.
Quanto tempo dura a pausa?
Ela é removida automaticamente depois de um tempo definido, e você não precisa fazer nada. A mensagem Transferências temporariamente pausadas mostra quanto tempo falta nesse dispositivo. Entrar de novo no mesmo dispositivo não reinicia a contagem.
O Suporte pode remover a pausa antes?
O Suporte pode encerrar a pausa antes do tempo para um dispositivo em alguns casos, mas não há garantia. Se a pausa continuar depois que o tempo mostrado tiver acabado, fale com o Suporte em Configurações e depois Central de suporte, e diga qual dispositivo você está usando.
Isso é a mesma coisa que o Safety Lock?
Não. O Safety Lock é um PIN que você escolhe e insere. A pausa de dispositivo novo é automática. Você pode ter os dois. Veja O que é o Safety Lock e como usá-lo?
Eu não entrei em um dispositivo novo
Se você vir essa pausa, ou receber um e-mail sobre um novo login que não foi você, outra pessoa pode ter sua senha. Altere-a agora em Configurações, depois Gerenciamento da conta e então Senha, e leia Acho que minha conta foi hackeada.