Se você perdeu o acesso a uma sala ou mundo, mas o resto do Highrise funciona, provavelmente o dono desse espaço ou um dos moderadores dele removeu você. Isso afeta apenas esse espaço. Sua conta não foi banida do Highrise.
Quem pode me remover de uma sala ou mundo?
Donos de salas e os moderadores que eles escolhem podem moderar suas salas. Nos mundos, o dono e qualquer pessoa a quem ele tenha dado permissão de moderação podem fazer o mesmo. Funcionários do Highrise também podem moderar qualquer espaço.
O que eles podem fazer?
Expulsar da sala: tira você da sala. Você pode voltar, a menos que também tenha sido banido.
Silenciar no chat: impede que você converse no chat dessa sala por um tempo determinado.
Banir da sala: impede que você entre, por um tempo determinado ou para sempre.
Quando você tenta entrar de novo em uma sala da qual foi banido, aparece quanto tempo dura o banimento. Se você vir "Você não pode entrar nesta sala.", o dono pode ter bloqueado você, o que também impede sua entrada nas salas dele.
Os donos podem criar suas próprias regras?
Sim. Os donos podem definir regras extras para o espaço deles, como um tema ou uma regra contra spam, e moderar jogadores que não as seguem. As regras deles se somam às Diretrizes da comunidade, e as próprias ferramentas de moderação também estão sujeitas a essas Diretrizes.
Como faço para ser desbanido de uma sala?
Banimentos de salas e mundos são decisão do dono, e só o dono ou os moderadores dele podem retirá-los. Se você acha que foi um mal-entendido, peça a eles com educação. Não use outra conta para voltar: entrar novamente com outra conta em um espaço do qual você foi removido quebra as Diretrizes da comunidade.
E se a moderação foi abusiva?
Se um dono ou moderador estiver usando as ferramentas para assediar alguém, ou se a própria sala quebrar as regras, denuncie. Para uma sala, abra as informações da sala e toque em Denunciar sala. Para um mundo, toque no ícone de bandeira no topo da página do mundo. Você também pode denunciar o jogador. Veja Como denuncio um jogador ou conteúdo?
E se ninguém me removeu, mas uma sala não abre?
E se minha conta inteira foi afetada?
Se você recebeu um aviso de que sua conta foi silenciada, suspensa ou banida, isso veio da equipe de segurança do Highrise, não do dono de uma sala. Veja Por que minha conta foi banida, suspensa, silenciada ou advertida?