Ваше селфи и документ передаются Persona — поставщику услуг, который проводит подтверждение возраста для Highrise. Highrise не получает и не хранит ваши биометрические данные, а Persona удаляет их в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше. Highrise сохраняет результат проверки.
Кто видит моё селфи и документ?
Persona обрабатывает их, чтобы подтвердить ваш возраст. Со стороны Highrise доступ к отправленным данным подтверждения есть лишь у очень ограниченного числа сотрудников и только в целях соблюдения нормативных требований.
Что хранит Highrise?
Результат вашего подтверждения, например:
Дату рождения из вашего документа, которая становится днём рождения вашего аккаунта.
Оценку возраста по вашему селфи.
Пройдена ли каждая проверка, а также запись о ваших попытках, чтобы поддержка могла помочь, если что-то пойдёт не так.
Ваш день рождения не показывается другим игрокам. Если ваш возраст 18+ подтверждён, значок Возраст 18+ подтверждён в вашем профиле виден другим.
Как долго хранятся мои биометрические данные?
Persona удаляет их в течение 30 дней после сбора, если по закону не требуется хранить их дольше, например из-за ордера или судебной повестки. После этого они безвозвратно удаляются.
Стоит ли отправить документ в поддержку, чтобы ускорить процесс?
Нет. Отправляйте селфи и документ только на экране подтверждения. Поддержка не может использовать фото документов, отправленные в чат, а их публикация там раскрывает вашу личную информацию.
Где прочитать полные правила?
Куда обращаться по поводу моих данных?
По вопросам о ваших персональных данных или чтобы запросить их удаление, воспользуйтесь контактами, указанными в Политике конфиденциальности. Если подтверждение зависло и нужна помощь, свяжитесь с поддержкой в приложении (Настройки, затем Центр поддержки).