ฉันคิดว่าบัญชีของฉันถูกแฮ็ก ฉันควรทำอย่างไร?

หากคุณยังเข้าสู่ระบบได้ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันที ซึ่งจะสิ้นสุดทุกเซสชันที่ใช้งานอยู่ในบัญชี ผู้อื่นที่ใช้บัญชีอยู่จึงถูกออกจากระบบ หากคุณเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตจากบัญชีอื่นบนอุปกรณ์เดียวกัน และแจ้งว่าบัญชีของคุณถูกแฮ็ก เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบทุกกรณี และฝ่ายซัพพอร์ตไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะกู้คืนการเข้าถึงหรือไอเทมได้

หากมีคนหลอกให้คุณเทรด แต่คุณยังควบคุมบัญชีได้อยู่ นั่นคือการหลอกลวง ไม่ใช่การแฮ็ก ให้รายงานผู้เล่นคนนั้นแทน ดูที่ ฉันจะรายงานผู้เล่นคนอื่นได้อย่างไร?

อย่าแชร์ข้อมูลส่วนตัวผ่านข้อความในบัญชีที่ถูกแฮ็ก เพราะผู้ที่ใช้บัญชีอยู่อาจอ่านได้

ฝ่ายซัพพอร์ตอาจล็อกบัญชีเพื่อหยุดการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมระหว่างตรวจสอบความเป็นเจ้าของ คุณจะถูกถามคำถามที่มีเพียงเจ้าของตัวจริงเท่านั้นที่ตอบได้ ดูที่ บัญชีของฉันถูกล็อก

ฝ่ายซัพพอร์ตไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะคืนไอเทมหรือ Gold ที่ถูกย้ายออกไประหว่างที่ผู้อื่นเข้าถึงบัญชี ดูที่ นโยบายการคืนเงินของ Highrise

ใช้รหัสผ่านที่คุณไม่ได้ใช้ที่อื่น เปิด Safety Lock ไว้เสมอ และอย่ากรอกข้อมูลเข้าสู่ระบบ Highrise บนเว็บไซต์ที่สัญญาว่าจะให้ Gold หรือไอเทมฟรี ฝ่ายซัพพอร์ตจะไม่ขอรหัสผ่าน PIN หรือรหัสใดๆ และเจ้าหน้าที่ Highrise จะไม่ขอให้คุณเปลี่ยนอีเมลหรือรหัสผ่าน หรือปิด Safety Lock