ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างไร?

รีเซ็ตรหัสผ่านที่ลืมทางอีเมล เปลี่ยนรหัสผ่านขณะเข้าสู่ระบบอยู่ และแก้ปัญหาเมื่อไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ต

บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ ให้แตะ ลืมรหัสผ่าน? กรอกชื่อผู้ใช้ Highrise ของคุณ แล้วแตะ ส่งอีเมล Highrise จะส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังที่อยู่อีเมลที่บันทึกไว้ในบัญชีของคุณ ลิงก์ใช้งานได้ 24 ชั่วโมง

ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างไร?

  1. บนหน้าจอเข้าสู่ระบบของ Highrise ให้แตะ ลืมรหัสผ่าน?

  2. กรอกชื่อผู้ใช้ของคุณ (ไม่ใช่ที่อยู่อีเมล)

  3. แตะ ส่งอีเมล

  4. เปิดอีเมลแล้วกดลิงก์เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่บน highrise.game

  5. เข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านใหม่

ตัวเลือก ลืมรหัสผ่าน? แบบเดียวกันนี้มีอยู่ในหน้าต่างเข้าสู่ระบบบน highrise.game ด้วย

ทำไมฉันจึงไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ต?

  • อีเมลจะถูกส่งไปยังที่อยู่ที่บันทึกไว้ในบัญชี ซึ่งอาจไม่ใช่อีเมลที่คุณกำลังตรวจสอบอยู่

  • ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม อีเมลขยะ และโปรโมชัน

  • หากบัญชีไม่มีที่อยู่อีเมล จะไม่มีการส่งอีเมล แม้ว่าแอปจะบอกให้คุณตรวจสอบอีเมลก็ตาม Highrise จะลบที่อยู่อีเมลออกจากบัญชีหากอีเมลที่ส่งไปยังที่อยู่นั้นตีกลับซ้ำๆ ดังนั้นให้ตรวจสอบว่ายังมีอีเมลบันทึกอยู่ ดูที่ ฉันจะเพิ่ม เปลี่ยน หรือยืนยันอีเมลในบัญชีได้อย่างไร?

  • หากคุณขอหลายครั้งติดต่อกัน คุณอาจเห็นข้อความ "พยายามหลายครั้งเกินไป โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง" ให้รอสักครู่ แล้วลองอีกครั้งเพียงครั้งเดียว

  • หากมีคนเปลี่ยนอีเมลในบัญชีของคุณ ดูที่ ฉันคิดว่าบัญชีของฉันถูกแฮ็ก

ฉันเข้าสู่ระบบด้วย Apple, Google, Facebook หรือโทรศัพท์ ฉันมีรหัสผ่านหรือไม่?

มีเฉพาะในกรณีที่คุณเคยเพิ่มไว้ ให้เข้าสู่ระบบด้วยวิธีที่คุณเชื่อมต่อไว้แทน เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว คุณสามารถเพิ่มรหัสผ่านได้ใน การตั้งค่า แล้วเลือก การจัดการบัญชี จากนั้นเลือก รหัสผ่าน

ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่านขณะเข้าสู่ระบบอยู่ได้อย่างไร?

  1. เปิด การตั้งค่า แล้วเลือก การจัดการบัญชี จากนั้นเลือก รหัสผ่าน

  2. กรอกรหัสผ่านปัจจุบันของคุณ

  3. พิมพ์ชื่อผู้ใช้เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณ แล้วแตะ เปลี่ยนรหัสผ่าน

  4. กรอกรหัสผ่านใหม่ (อย่างน้อย 6 ตัวอักษร ตัวพิมพ์เล็กและใหญ่มีผล)

เจ้าหน้าที่ Highrise จะไม่ขอให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่าน การเปลี่ยนรหัสผ่านจะออกจากระบบทุกเซสชันในบัญชีของคุณ ดังนั้นให้เข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยรหัสผ่านใหม่หากระบบขอ หากเปิด Safety Lock อยู่และคุณใช้อุปกรณ์ใหม่ Highrise จะขอ PIN ของ Safety Lock ก่อน

ยังเข้าบัญชีไม่ได้อยู่ใช่ไหม?

หากอีเมลรีเซ็ตส่งถึงคุณไม่ได้ ให้ทำตาม ฉันเข้าบัญชีไม่ได้ ฉันจะกู้คืนได้อย่างไร? ฝ่ายซัพพอร์ตจะไม่ขอรหัสผ่านหรือลิงก์รีเซ็ตของคุณ

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม