Bir moderatör veya güvenlik sistemlerimiz bir hesabın, belirtilen yaşından daha küçük birine ait olabileceğini işaretlediğinde Highrise o hesaptan yaşını doğrulamasını ister. Doğrulama yapana kadar hesap ya kilitli ya da kısıtlı olur ve bunu kaldırmanın yolu doğrulama yapmaktır. Destek, doğrulama olmadan bir yaş kilidini veya kısıtlamasını kaldıramaz.
Kilitli ile kısıtlı arasındaki fark nedir?
Kilitli: Yaş Doğrulaması Gerekli ekranını ve doğum tarihinizi onaylamamız gerektiği için hesabınızın kilitlendiğini belirten bir mesaj görürsünüz. Doğrulama yapana kadar oynayamazsınız.
Kısıtlı: tüm özellikleri kullanmaya devam etmek için yaşınızı doğrulamanızı isteyen bir mesaj görürsünüz ve profilinizde "Hesabınız kısıtlandı. Tüm özelliklerin kilidini açmak için yaşınızı doğrulayın." yazar. Keşfetmeye ve yazılı sohbet etmeye devam edebilirsiniz, ancak sesli sohbet ve mesajlarda fotoğraf veya video gönderme kapalıdır.
Bunu nasıl kaldırırım?
Mesajdaki Yaşımı Doğrula'ya dokunun veya Ayarlar'a, ardından Gizlilik'e, sonra da Yaş Doğrulama'ya gidin.
Canlı selfie'yi ve istendiğinde devlet tarafından verilmiş fotoğraflı kimliğinizin fotoğrafını çekin.
Sonuç ekranını bekleyin. Hesabınız, talep oluşturmanıza gerek kalmadan otomatik olarak güncellenir.
Nelere ihtiyacınız olduğunu öğrenmek için Yaşımı nasıl doğrularım? makalesine bakın.
Doğrulama yaptıktan sonra ne olur?
18 veya üzeri: yaş kilidi veya kısıtlaması kalkar. Sesli sohbet ve 18+ alanlar için Yaş Doğrulandı 18+ durumunu almak üzere kimlik adımını da geçin.
13 ile 17 arası: oynayabilir ve yazılı sohbet edebilirsiniz, ancak 18 yaş altı sınırları 18 yaşına girene kadar geçerli kalır. Hangi özellikler yaşa göre sınırlandırılır? makalesine bakın.
13 Yaş Altı: Highrise 13 yaş ve üzeri oyuncular için olduğundan hesap, 13 yaşına girene kadar askıya alınır.
Hesabım neden işaretlendi?
Diğer oyunculardan gelen bildirimler, moderatör incelemesi ve otomatik güvenlik kontrolleri bir hesabı işaretleyebilir. Belirli nedeni paylaşmıyoruz. Doğrulama yapmak, her iki durumda da meseleyi çözer.
Doğrulama yapmak istemiyorum. Destek kilidi kaldırabilir mi?
Hayır. Kilit veya kısıtlama, hesap doğrulanana kadar devam eder.
Bu, kuralları ihlal ettiğim için verilen bir yasaklama veya susturmayla aynı şey mi?
Hayır. Topluluk Kurallarını ihlal ettiğiniz için bir yasaklama, susturma veya uyarı bildirimi aldıysanız yaşınızı doğrulamak bunu değiştirmez. Yasaklama, susturma veya uyarıya nasıl itiraz ederim? makalesine bakın.
Doğrulama düğmesi denememin süresinin dolduğunu söylüyor
Yaş doğrulama bağlantımın süresi doldu veya açılmıyor makalesine bakın.