افتح الإعدادات، ثم إدارة الحساب، ثم البريد الإلكتروني، وأدخل عنوانًا يمكنك فتحه. تستخدم Highrise هذا العنوان لإعادة تعيين كلمة المرور وإعادة تعيين Safety Lock والإشعارات الأمنية، لذا احرص على أن يكون محدّثًا.
كيف أغيّر بريدي الإلكتروني؟
افتح الإعدادات، ثم إدارة الحساب، ثم البريد الإلكتروني.
أدخل العنوان الجديد في كلا الحقلين.
اضغط على إرسال بريد التحقق لحفظه والتحقق منه في خطوة واحدة (انظر أدناه). مغادرة الشاشة تحفظ العنوان الجديد أيضًا، لكنه يبقى غير مُتحقق منه.
إذا كنت تستبدل عنوانًا محفوظًا بالفعل، فقد تطلب منك Highrise كتابة اسم المستخدم للتأكد من أنك صاحب الحساب. اكتبه واضغط على تغيير البريد الإلكتروني.
إذا كان Safety Lock مفعّلًا وكنت على جهاز لم تُدخل عليه رمز PIN، فأدخل رمز PIN الخاص بـ Safety Lock.
إذا ظهرت لك الرسالة "لا يمكن لعنوان البريد الإلكتروني هذا استقبال الرسائل. يُرجى استخدام عنوان مختلف."، فهذا يعني أن العنوان لا يمكنه استقبال رسائل من Highrise، لذا اختر عنوانًا آخر. لن يطلب منك فريق Highrise أبدًا تغيير بريدك الإلكتروني.
عند تغيير البريد الإلكتروني، ترسل Highrise إشعارًا إلى العنوان السابق. يجب أن تكون أنت وحدك القادر على تغييره، لذا اعتبر أي إشعار غير متوقع علامة تحذير.
كيف أتحقق من بريدي الإلكتروني؟
لا ترسل Highrise بريد التحقق تلقائيًا. في شاشة البريد الإلكتروني، اضغط على إرسال بريد التحقق. إذا لم يكن الزر متاحًا بعد، فستخبرك الشاشة بما هو مطلوب أولًا. افتح الرسالة واتبع الرابط، وتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم تصلك. إلى أن يتم التحقق من بريدك الإلكتروني، يُظهر خيار إدارة الحساب في الإعدادات شارة تذكير.
لا يمكن التحقق مرة أخرى على هذا الحساب من عنوان بريد إلكتروني تم التحقق منه بالفعل على حساب Highrise آخر.
وصلتني رسالة تقول إن بريدي الإلكتروني تغيّر، لكنني لم أغيّره
ربما يملك شخص آخر وصولًا إلى حسابك. إذا كان لا يزال بإمكانك تسجيل الدخول، فغيّر كلمة المرور وأعد بريدك الإلكتروني فورًا، ثم اتبع أعتقد أن حسابي تعرّض للاختراق.
لماذا اختفى بريدي الإلكتروني من حسابي؟
إذا ارتدّت رسالة مُرسلة إلى عنوانك بشكل دائم، على سبيل المثال لأن صندوق البريد لم يعد موجودًا، فإن Highrise تزيل هذا العنوان من حسابك ولن تقبله مرة أخرى. أضف عنوانًا مختلفًا يعمل في إدارة الحساب وتحقق منه.
لم يعد بإمكاني فتح البريد الإلكتروني المسجل على حسابي
لا يزال بإمكانك تسجيل الدخول: غيّر البريد الإلكتروني إلى عنوان يمكنك فتحه، باتباع الخطوات أعلاه.
لا يمكنك تسجيل الدخول: إعادة تعيين كلمة المرور ستُرسل إلى العنوان القديم، لذا ستحتاج إلى الدعم. اتبع لا أستطيع الدخول إلى حسابي. كيف أستردّه؟
هل يمكن للدعم تغيير بريدي الإلكتروني نيابةً عني؟
لا يغيّر الدعم تفاصيل الحساب إلا بعد التأكد من أنك مالك الحساب، من خلال عملية الاسترداد المذكورة أعلاه. لا يطلب الدعم أبدًا كلمة المرور أو رمز PIN أو أي رمز مُرسل إلى بريدك الإلكتروني.