Confianza y Seguridad son la piedra angular de nuestra comunidad. Nuestro equipo dedicado trabaja entre bastidores para hacer cumplir nuestras Normas Comunitarias, asegurando que cada miembro pueda compartir, explorar y conectarse con confianza. Equilibramos la expresión creativa con salvaguardias robustas para prevenir comportamientos dañinos. Al abordar rápidamente los problemas y colaborar con equipos internos y autoridades externas cuando es necesario, protegemos nuestra comunidad mientras fomentamos un espacio para la participación significativa. Confianza y Seguridad no se trata solo de moderación, es un compromiso continuo para mantener la integridad de nuestra plataforma y proporcionar un entorno confiable y acogedor.

Para información más detallada sobre nuestros valores, consulta nuestros Principios de la Plataforma.

Nuestras Normas Comunitarias son la base de nuestras experiencias compartidas en PocketWorlds. Definen expectativas claras para el comportamiento y el contenido en todos nuestros productos, asegurando que nuestra comunidad permanezca inclusiva, respetuosa y segura. Organizadas por áreas temáticas y categorías, estas normas facilitan que todos entiendan qué es aceptable y qué no. Cada miembro acepta cumplir con estas normas al unirse a nuestra comunidad. Las violaciones pueden llevar a la eliminación de contenido, advertencias, suspensiones, prohibiciones permanentes u otras medidas de aplicación. En casos graves, como amenazas violentas o poner en peligro a menores, trabajamos con las autoridades pertinentes.

A medida que nuestra comunidad y el panorama digital continúan evolucionando, actualizaremos rutinariamente nuestras Normas Comunitarias para abordar nuevos desafíos y mejoras.

Aprende más sobre nuestras Normas Comunitarias aquí.

Nuestro equipo de Confianza y Seguridad está disponible las 24 horas, combinando experiencia en moderación de contenido, desarrollo de políticas, psicología del comportamiento, prevención de fraude, seguridad de datos, derecho y más. Operando en la intersección de la política, la tecnología y el comportamiento humano, nuestro equipo:

Más que profesionales, también somos jugadores, artistas, diseñadores, escritores y miembros de la comunidad, unidos por nuestra pasión por construir una experiencia digital más segura para ti.

Nuestro sistema de informes simple y efectivo te capacita para ayudar a mantenerte seguro a ti mismo y a otros. Si encuentras comportamiento o contenido que viola nuestras Normas Comunitarias, puedes informarlo directamente a través de la aplicación. Priorizamos las amenazas urgentes y emergencias, y cuando es necesario, pasamos los detalles a las autoridades relevantes. También proporcionamos detalles de contacto de líneas de ayuda para aquellos que necesitan apoyo adicional.

Aprende más sobre nuestro Sistema de Informes aquí.

Nos hemos asociado con Persona, un proveedor confiable de recursos de verificación de edad, para ofrecer una solución dentro del juego que mejora la seguridad de la comunidad. Al verificar tu edad, puedes obtener acceso a experiencias restringidas por edad y ayudar a crear un entorno más seguro para todos.
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Aprende cómo verificar tu edad aquí.

Utilizamos sistemas avanzados de moderación con inteligencia artificial para mantener nuestras Normas Comunitarias y mantener un entorno seguro y atractivo. Nuestras herramientas funcionan las 24 horas para revisar contenido y detectar rápidamente posibles problemas.

Características clave:

Nuestro equipo dedicado revisa y actualiza continuamente estas herramientas para adaptarse a nuevos desafíos y mantener un espacio seguro y acogedor.

Creemos que una comunidad informada es una comunidad segura. El Centro de Confianza y Seguridad es tu recurso central para orientación y educación sobre todos los aspectos de Confianza y Seguridad. Aquí encontrarás una colección completa de guías, preguntas frecuentes, tutoriales y otros recursos que cubren temas como controles de privacidad, interacciones seguras en línea y nuestras prácticas de moderación de contenido. Ya seas nuevo en PocketWorlds o un miembro de larga data, nuestro centro te capacita para tomar decisiones informadas y contribuir activamente a una comunidad más segura.

Explora nuestro Centro de Confianza y Seguridad aquí.