Verificar tu edad ayuda a crear un entorno más seguro para todos en Highrise. La verificación de edad añade una capa adicional de seguridad y ayuda a proteger a la comunidad de contenidos y contactos inapropiados. En el futuro, también podría darte acceso a contenido apropiado para tu edad y experiencias exclusivas para usuarios mayores de 18 años. Además, una vez verificado como mayor de 18 años, recibirás una insignia especial en tu perfil, mejorando su credibilidad.

Puedes verificar tu edad en cualquier momento. Además, es posible que se te solicite verificar tu edad si existen preocupaciones de que podrías estar por debajo de la edad mínima requerida para jugar Highrise (13 años), por debajo de los 18 años, o si hay sospechas o evidencia de que la edad que proporcionaste es inexacta.

Persona es un servicio de terceros de confianza con el que Highrise se asocia para verificar las identidades de los usuarios. Cumple con las regulaciones GDPR y CCPA y utiliza tecnología avanzada para confirmar tu identidad. Highrise no recibe ni almacena ningún dato de identificación sin procesar. Para más detalles sobre las prácticas de privacidad de datos de Persona, consulta su Política de Privacidad: Política de Privacidad de Persona.

Después de que se complete la verificación de edad de Persona, Highrise solo conserva tu edad verificada o fecha de nacimiento. No se almacenan imágenes de selfies sin procesar ni otros datos personales.

Retención y eliminación de datos

Para proteger tu privacidad, nos asociamos con Persona, nuestro proveedor de verificación de identidad, para manejar tu información de manera segura. Todos los datos personales recopilados para fines de verificación se eliminan de los sistemas de Persona después de un período de retención de 30 días.

Sí, es seguro. Damos prioridad a la privacidad y seguridad de nuestra comunidad. El proceso de verificación de Persona es seguro y está diseñado para proteger tu identidad personal.

Recibirás una notificación una vez que se complete el proceso. Si eres mayor de 18 años, aparecerá una insignia en tu perfil para indicar que tu edad ha sido verificada con éxito.

Si recibes una notificación emergente que dice que tu enlace de verificación ha caducado, por favor contacta con Atención al Cliente. Podemos entonces iniciar una revisión manual y proporcionarte los pasos apropiados a seguir.

La verificación puede fallar debido a los siguientes problemas comunes: