Si alguien más accedió a tu cuenta:
Cambia tu contraseña inmediatamente si aún tienes acceso
Contacta con soporte si estás bloqueado o notas actividad no autorizada
Incluye:
Tu nombre de usuario y correo electrónico
Lo que sospechas que ocurrió (por ejemplo, objetos robados, perfil cambiado)
La última vez que tuviste acceso completo
Nuestro equipo puede revisar registros, bloquear sesiones sospechosas y restaurar el acceso si la cuenta es recuperable. En algunos casos, se puede solicitar información adicional para confirmar la propiedad de la cuenta.
Nota: Las recuperaciones de cuenta deben iniciarse desde la aplicación usando el mismo dispositivo desde el que iniciaste sesión anteriormente. No podemos recuperar cuentas a través de solicitudes por correo electrónico.