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¿Puedo recuperar o eliminar mi cuenta?

Puedes solicitar recuperar o eliminar permanentemente tu cuenta.

Actualizado ayer

Para recuperar:

Si tu cuenta fue desactivada o eliminada, la recuperación puede ser posible si:

  • Se hizo recientemente (dentro de 30 días)

  • Puedes verificar la propiedad

Envía una solicitud de recuperación a través de soporte con:

  • Tu nombre de usuario o correo electrónico

  • Fecha y motivo de la eliminación si los conoces

    Nota: Las recuperaciones de cuenta deben iniciarse desde la aplicación y desde el mismo dispositivo en el que iniciaste sesión anteriormente. No podemos recuperar cuentas mediante solicitudes por correo electrónico.

Para eliminar permanentemente tu cuenta:

  1. Ve a Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta

  2. Sigue los pasos para confirmar

Una vez eliminados, tus datos no son recuperables. Nuestro equipo no puede eliminar tu cuenta por ti, debes hacerlo tú mismo a través de la aplicación Highrise.

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