Abre Configuración, luego Gestión de cuenta y luego Eliminar tu cuenta, confirma tu inicio de sesión y toca Iniciar eliminación de cuenta. Tienes 24 horas para detenerlo en la app. Después de eso, la cuenta se desactiva y se elimina de forma permanente 30 días después.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Abre Configuración, luego Gestión de cuenta y luego Eliminar tu cuenta.
Toca Ingresa tus credenciales para comenzar y confirma que eres tú con un método de inicio de sesión de la cuenta (por ejemplo, tu nombre de usuario y contraseña).
Si Safety Lock está activado y estás en un dispositivo nuevo, ingresa tu PIN.
Toca Iniciar eliminación de cuenta.
¿Puedo cambiar de opinión?
Sí, durante 24 horas. Vuelve a Eliminar tu cuenta y toca Detener eliminación de cuenta. La pantalla muestra cuánto tiempo queda.
¿Qué pasa después de 24 horas?
La cuenta se desactiva y se cierra tu sesión. Al iniciar sesión aparece "La cuenta a la que intentas iniciar sesión ha sido desactivada". Durante los 30 días siguientes, puedes pedirle a soporte que la reactive: consulta ¿Puedo restaurar una cuenta eliminada? Después de 30 días, la cuenta y sus artículos, su Gold y su nombre de usuario desaparecen para siempre.
¿Qué pasa con mi suscripción a Highrise+?
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción. Cancélala en el App Store o en Google Play, donde te hayas suscrito, antes de eliminar la cuenta. Consulta ¿Cómo cancelo Highrise+?
¿Qué se elimina?
Todo lo que hay en la cuenta: tu nombre de usuario, tus métodos de inicio de sesión, tu avatar, tus artículos, tu Gold y otras monedas. Una vez que pasen los 30 días, nada de eso se puede restaurar. Si tienes preguntas sobre compras, consulta la Política de reembolsos de Highrise.