مطابق با مقررات (اتحادیه اروپا) 2022/2065 پارلمان اروپا و شورا، مورخ 19 اکتبر 2022، در مورد بازار واحد خدمات دیجیتال و اصلاح دستورالعمل EC/2000/31 (\"قانون خدمات دیجیتال\" یا \"DSA\")، این صفحه افشاگری‌هایی را که Highrise طبق مواد 11، 12، 13، 21 و 24 موظف به انجام آن است، ارائه می‌دهد.
نقطه تماس واحد برای مقامات اتحادیه اروپا
طبق ماده 11 قانون خدمات دیجیتال، مقامات کشورهای عضو اتحادیه اروپا، کمیسیون اروپا و هیئت اروپایی خدمات دیجیتال می‌توانند از طریق این تماس در مورد مسائل مربوط به DSA با Highrise ارتباط برقرار کنند. ارتباطات می‌توانند به زبان انگلیسی ارسال شوند.
نقطه تماس واحد برای کاربران
مطابق با ماده 12 قانون خدمات دیجیتال، کاربران با سؤالات مربوط به DSA می‌توانند از طریق این لینک با تیم ما تماس بگیرند.
حل اختلاف
کاربران اتحادیه اروپا که می‌خواهند به تصمیم تعدیل محتوای گرفته شده توسط Highrise اعتراض کنند، می‌توانند ظرف شش ماه از تاریخ تصمیم اولیه ما درخواست تجدیدنظر کنند. علاوه بر این، مطابق با ماده 21 قانون خدمات دیجیتال، کاربران می‌توانند برای حل و فصل بیشتر اختلافات، یک نهاد تأیید شده حل اختلاف خارج از دادگاه را انتخاب کنند. فهرست نهادهای حل اختلاف خارج از دادگاه مورد تأیید کمیسیون اتحادیه اروپا را می‌توانید اینجا مشاهده کنید.
میانگین تعداد دریافت‌کنندگان فعال ماهانه Highrise در اتحادیه اروپا
مطابق با ماده 24(2) قانون خدمات دیجیتال، ارائه‌دهندگان پلتفرم‌های آنلاین موظفند میانگین تعداد دریافت‌کنندگان فعال ماهانه خدمات خود در اتحادیه اروپا را هر شش ماه یکبار، از 17 فوریه 2023، افشا کنند. این رقم، در میان اهداف دیگر، برای تعیین اینکه آیا یک ارائه‌دهنده به عنوان پلتفرم آنلاین بسیار بزرگ (\"VLOP\") یا موتور جستجوی آنلاین بسیار بزرگ (\"VLOSE\") واجد شرایط است، استفاده می‌شود که به عنوان داشتن بیش از 45 میلیون دریافت‌کننده فعال ماهانه در اتحادیه اروپا تعریف می‌شود.
میانگین تخمینی تعداد دریافت‌کنندگان فعال ماهانه Highrise در اتحادیه اروپا برای دوره شش ماهه منتهی به 1 مارس 2025، 51.2 هزار نفر است.
این اطلاعات صرفاً برای رعایت ماده 24(2) قانون خدمات دیجیتال ارائه می‌شود. روش‌شناسی مورد استفاده برای تعیین تعداد دریافت‌کنندگان فعال ماهانه تحت ماده 24(2) با روش‌های داخلی شرکت برای محاسبه کاربران فعال روزانه یا توزیع جغرافیایی این کاربران مطابقت ندارد. Highrise به غیر از این، معیارهای کاربران اتحادیه اروپا را افشا نمی‌کند.
اندازه‌گیری استفاده از پلتفرم چالش‌های ذاتی دارد و این ارقام بر اساس آنچه ما تخمین‌های منطقی از پایگاه کاربری خود برای دوره مربوطه می‌دانیم، است. همانطور که روش‌شناسی‌ها و پلتفرم ما تکامل می‌یابند - چه از طریق ادغام مجموعه داده‌های جدید، پیشرفت‌های فناوری یا به‌روزرسانی‌های پلتفرم که ویژگی‌های جدید را معرفی می‌کنند - تخمین‌های ما نیز ممکن است تغییر کنند. در نتیجه، معیارهای دوره فعلی ممکن است مستقیماً با دوره‌های قبلی قابل مقایسه نباشد.