Os presentes são enviados pela caixa de entrada usando itens exclusivos para presente, que você compra na loja de presentes (Gift Shop). Você não pode presentear itens comuns do seu inventário; para dar um item normal a alguém, use uma troca.
Como envio um presente?
Abra um chat com seu amigo na caixa de entrada.
Escolha a opção de presente ao lado da barra de chat.
Escolha um presente do seu Inventário presenteável ou siga o link para a loja de presentes para comprar um.
Toque em Pré-visualizar presente se quiser, depois escolha Enviar presente e confirme.
Seu amigo recebe uma mensagem dizendo que você enviou um presente e o resgata pela caixa de entrada.
O que é um item exclusivo para presente?
É um item embrulhado feito para ser dado. O conteúdo dele só é revelado quando alguém o resgata como presente de outro jogador. Se você abrir seu próprio item exclusivo para presente pelo inventário, ele não será desembrulhado; envie-o para alguém.
Posso presentear algo da lista de desejos de um amigo?
Sim, se a lista de desejos dele for pública e o item puder ser presenteado. Abra o perfil dele, veja a lista de desejos e procure a opção de presente nos itens presenteáveis.
Como resgato um presente que recebi?
Abra a caixa de entrada e vá para Presentes. Toque em Resgatar presente para revelar o que tem dentro. Alguns presentes de eventos ou do Highrise têm prazo, então resgate-os logo.
Posso pegar um presente de volta depois de enviá-lo?
Não. Presentes enviados não podem ser cancelados. Confira bem o destinatário antes de enviar.
Ainda precisa de ajuda?
Se você enviou um presente e ele nunca chegou, ou se um presente não abre, fale com o suporte informando os dois nomes de usuário, o nome do presente, a data e uma captura de tela.