Ana içeriğe geç

Hesabıma erişemiyorum—ne yapmalıyım?

Hesabınıza erişiminiz engellendiyse tekrar giriş yapmanın yolları burada.

Dün güncellendi

Hesabınızdan çıkış yaptıysanız ve e-posta veya şifre sıfırlama ile kurtaramıyorsanız:

  1. Highrise giriş ekranına gidin ve "Yardım mı Gerekiyor?" düğmesine dokunun veya Destek ile İletişime Geçin bağlantısını kullanın

  2. Aşağıdaki bilgilerle bir destek talebi gönderin:

    • Kullanıcı adı (biliniyorsa)

    • Bağlı e-posta adresi veya cihaz kimliği

    • Sorunun açıklaması (örn. telefon kaybı, e-posta değişimi)

Ekibimiz sahipliğinizi doğrulayacak ve kurtarma konusunda size yardımcı olacaktır. Bazı durumlarda, hesap sahipliğinden emin olmak için ek bilgiler istenebilir.

Not: Hesap kurtarmaları, daha önce giriş yaptığınız aynı cihazdan uygulama içinde başlatılmalıdır. E-posta istekleri yoluyla hesapları kurtaramıyoruz.

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?