Canjea los códigos promocionales en el sitio web de Highrise, o en la Configuración de la app en Android, Windows y Mac. Las versiones de iPhone, iPad y Mac App Store no tienen la opción de código promocional, así que usa un navegador web en esos casos.
¿Cómo canjeo un código en el sitio web?
Ve a https://highrise.game e inicia sesión.
Abre el menú de tu cuenta y elige Canjear un código promocional.
Ingresa el código y toca Canjear código promocional.
Esto funciona en cualquier dispositivo, incluidos iPhone y iPad.
¿Cómo canjeo un código en la app?
En Android, Windows y Mac (no en la versión de Mac App Store), abre Configuración y toca Canjear un código promocional.
¿Importan las mayúsculas?
No. Los códigos funcionan en mayúsculas o minúsculas. Si lo pegaste, revisa que no haya espacios extra al final, y que no hayas confundido caracteres como O y 0.
¿Qué significan los mensajes de error?
La app muestra estos mensajes. La redacción del sitio web puede ser un poco diferente, pero las razones son las mismas.
"Este código promocional ha caducado." La campaña del código terminó.
"Este código promocional ya fue canjeado por ti o por otra cuenta asociada a este dispositivo." El código tiene un límite por jugador, y ya se usó en tu cuenta o en otra cuenta vinculada a ti o a tu dispositivo.
"No cumples los requisitos para canjear este código promocional." El código no existe, todavía no ha empezado o ya se agotaron sus usos. Revisa cómo está escrito.
"Demasiados intentos, inténtalo de nuevo más tarde." Probaste varios códigos en poco tiempo. Espera un poco y vuelve a intentarlo.
"Este regalo se envió a otra cuenta." El código llegó en un correo electrónico y solo funciona en la cuenta a la que se envió. Inicia sesión en esa cuenta y vuelve a abrir el correo.
Highrise no puede reactivar códigos que caducaron o se agotaron.
¿Dónde están mis recompensas?
Las recompensas van directamente a tu cuenta: los artículos a tu inventario y la moneda a tu saldo. Reinicia la app si no las ves. Los artículos que vienen en una caja o contenedor aparecen en Mis artículos, donde los abres. Asegúrate de haber iniciado sesión en la misma cuenta que usaste en el sitio web.
¿Dónde encuentro códigos?
Highrise comparte códigos a través de sus canales oficiales, como la cuenta oficial de Highrise en la app, las redes sociales de Highrise y el Discord oficial en https://discord.gg/highrise. Los códigos publicados en cualquier otro lugar pueden ser falsos. Nunca ingreses tu contraseña en un sitio que promete códigos gratis.
¿Aún necesitas ayuda?
Si un código de una publicación o correo oficial de Highrise no se puede canjear, contacta a Soporte desde Centro de soporte en Configuración. Incluye tu nombre de usuario, el código exacto, dónde lo conseguiste y una captura de pantalla del error.