Utilisez les codes promo sur le site web de Highrise, ou dans les Paramètres de l'app sur Android, Windows et Mac. Les versions iPhone, iPad et Mac App Store n'ont pas d'option de code promo, utilisez donc un navigateur web sur ces appareils.
Comment utiliser un code sur le site web ?
Allez sur https://highrise.game et connectez-vous.
Ouvrez le menu de votre compte et choisissez Utiliser un code promo.
Saisissez le code et appuyez sur Utiliser le code promo.
Cela fonctionne sur n'importe quel appareil, y compris sur iPhone et iPad.
Comment utiliser un code dans l'app ?
Sur Android, Windows et Mac (pas la version Mac App Store), ouvrez Paramètres et appuyez sur Utiliser un code promo.
Les majuscules comptent-elles ?
Non. Les codes fonctionnent en majuscules comme en minuscules. Vérifiez qu'il n'y a pas d'espaces en trop à la fin si vous l'avez collé, et qu'il n'y a pas de confusion entre des caractères comme O et 0.
Que signifient les messages d'erreur ?
L'app affiche ces messages. La formulation du site web peut légèrement différer, mais les raisons sont les mêmes.
"Ce code promo a expiré." La campagne du code est terminée.
"Ce code promo a déjà été utilisé par vous ou par un autre compte associé à cet appareil." Le code a une limite par joueur, et il a déjà été utilisé sur votre compte ou sur un autre compte lié à vous ou à votre appareil.
"Vous n'êtes pas éligible pour utiliser ce code promo." Le code n'existe pas, n'a pas encore commencé ou a atteint son nombre maximal d'utilisations. Vérifiez l'orthographe.
"Trop de tentatives, réessayez plus tard." Vous avez essayé plusieurs codes en peu de temps. Patientez un peu, puis réessayez.
"Ce cadeau a été envoyé à un autre compte." Le code a été reçu par e-mail et ne fonctionne que sur le compte auquel il a été envoyé. Connectez-vous à ce compte, puis rouvrez l'e-mail.
Highrise ne peut pas réactiver les codes expirés ou épuisés.
Où sont mes récompenses ?
Les récompenses arrivent directement sur votre compte : les objets dans votre inventaire et les devises dans votre solde. Redémarrez l'app si vous ne les voyez pas. Les objets fournis dans une boîte ou un contenant apparaissent dans Mes objets, où vous les ouvrez. Assurez-vous d'être connecté au même compte que celui utilisé sur le site web.
Où trouver des codes ?
Highrise partage des codes via ses canaux officiels, comme le compte Highrise officiel dans l'app, les réseaux sociaux de Highrise et le Discord officiel sur https://discord.gg/highrise. Les codes publiés ailleurs peuvent être faux. Ne saisissez jamais votre mot de passe sur un site qui promet des codes gratuits.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si un code provenant d'une publication ou d'un e-mail officiel de Highrise ne fonctionne pas, contactez l'assistance via Centre d'assistance dans Paramètres. Indiquez votre nom d'utilisateur, le code exact, l'endroit où vous l'avez obtenu et une capture d'écran de l'erreur.