Safety Lock est un PIN facultatif à 6 chiffres pour votre compte. Une fois activé, toute personne utilisant votre compte sur un autre appareil doit saisir le PIN avant de pouvoir échanger, acheter ou vendre des objets, envoyer des pourboires ou modifier les informations de votre compte.
Que protège Safety Lock ?
Sur un appareil où le PIN n'a pas été saisi, Highrise le demande avant des actions comme celles-ci :
accepter des échanges, vendre des objets, et acheter ou mettre en vente sur le marché
envoyer des pourboires et récupérer le contenu des pots à pourboires
configurer ou faire tourner les machines Grab des joueurs
modifier votre nom d'utilisateur, votre e-mail ou votre mot de passe, ou connecter une méthode de connexion
supprimer votre compte
Highrise mémorise le dernier appareil sur lequel vous avez saisi votre PIN. Si vous passez à un autre appareil, il vous le redemande.
Comment activer Safety Lock ?
Vous devez d'abord avoir une adresse e-mail sur votre compte. Sans adresse, Highrise affiche Enregistrez d'abord un e-mail.
Ouvrez Paramètres, puis Gestion du compte, puis Safety Lock.
Activez Activer Safety Lock.
Saisissez un PIN à 6 chiffres, puis saisissez-le à nouveau pour le confirmer.
Cochez la case indiquant que Highrise ne peut pas récupérer un PIN oublié à votre place, puis appuyez sur Compris.
Choisissez un PIN qui ne soit ni votre date de naissance ni une suite simple, et ne le réutilisez nulle part ailleurs.
J'ai oublié mon PIN. Comment le réinitialiser ?
Sur l'écran du PIN, appuyez sur J'ai oublié mon PIN.
Dans la fenêtre PIN oublié ?, appuyez sur Compris. Highrise envoie un lien par e-mail à l'adresse de votre compte. Le lien est valable 24 heures.
Ouvrez le lien pour désactiver Safety Lock, puis définissez un nouveau PIN dans l'app.
L'assistance ne peut pas voir votre PIN ni vous le communiquer. Si vous ne pouvez pas consulter l'e-mail de votre compte, consultez Comment ajouter, modifier ou vérifier l'e-mail de mon compte ?
Comment désactiver Safety Lock ?
Ouvrez l'écran Safety Lock et désactivez Activer Safety Lock.
Saisissez votre nom d'utilisateur pour confirmer votre identité, puis appuyez sur Désactiver le PIN de Safety Lock.
Saisissez votre PIN sur l'écran Désactiver Safety Lock et appuyez sur Enregistrer.
Le personnel de Highrise ne vous demandera jamais de désactiver Safety Lock. Si quelqu'un l'a fait, arrêtez-vous et contactez l'assistance.
Highrise propose-t-il l'authentification à deux facteurs ?
Sur highrise.game, vous pouvez activer l'Authentification à deux facteurs (2FA) dans les paramètres de votre compte sur le site. Elle utilise une application d'authentification, propose des codes de secours et demande un code lorsque vous vous connectez sur le site. Dans l'app, Safety Lock est l'étape supplémentaire que vous contrôlez. Highrise peut aussi suspendre certains transferts après une connexion sur un nouvel appareil : consultez Pourquoi ne puis-je pas échanger, donner de pourboire ou offrir de cadeau après m'être connecté sur un nouvel appareil ?
Dois-je un jour partager mon PIN ?
Non. L'assistance, les modérateurs et le personnel de Highrise ne le demandent jamais.