Il tuo selfie e il tuo documento d'identità vengono inviati a Persona, il fornitore di servizi che gestisce la verifica dell'età per Highrise. Highrise non riceve né conserva i tuoi dati biometrici, e Persona li elimina entro 30 giorni, a meno che la legge non ne richieda una conservazione più lunga. Highrise conserva il risultato del controllo.
Chi vede il mio selfie e il mio documento d'identità?
Persona li elabora per confermare la tua età. Per quanto riguarda Highrise, solo un numero molto limitato di membri dello staff può accedere ai dati di verifica inviati, e solo per finalità di conformità.
Cosa conserva Highrise?
L'esito della tua verifica, ad esempio:
La data di nascita riportata sul documento d'identità, che diventa il compleanno del tuo account.
La stima dell'età ricavata dal tuo selfie.
Se ciascun controllo è stato superato, e un registro dei tuoi tentativi, così che l'assistenza possa aiutarti se qualcosa va storto.
Il tuo compleanno non viene mostrato agli altri giocatori. Se sei verificato 18+, il badge Età verificata 18+ sul tuo profilo è visibile agli altri.
Per quanto tempo vengono conservati i miei dati biometrici?
Persona li elimina entro 30 giorni dalla raccolta, a meno che non sia obbligata per legge a conservarli più a lungo, ad esempio a causa di un mandato o di un'ingiunzione. Dopodiché vengono cancellati in modo permanente.
Dovrei inviare il mio documento d'identità all'assistenza per velocizzare le cose?
No. Invia il selfie e il documento d'identità solo nella schermata di verifica. L'assistenza non può usare le foto dei documenti inviate in chat, e pubblicarle lì espone le tue informazioni personali.
Dove posso leggere le informative complete?
Chi devo contattare per i miei dati?
Per domande sui tuoi dati personali o per chiederne l'eliminazione, usa le opzioni di contatto indicate nell'Informativa sulla privacy. Per aiuto con una verifica bloccata, contatta l'assistenza dall'app (Impostazioni, poi Centro assistenza).