Na ekranie logowania dotknij Nie pamiętasz hasła?, wpisz swoją nazwę użytkownika Highrise i dotknij Wyślij e-mail. Highrise wyśle link do resetowania na adres e-mail zapisany na twoim koncie. Link działa przez 24 godziny.
Jak zresetować hasło?
Na ekranie logowania Highrise dotknij Nie pamiętasz hasła?
Wpisz swoją nazwę użytkownika (nie adres e-mail).
Dotknij Wyślij e-mail.
Otwórz wiadomość i kliknij link, aby ustawić nowe hasło na highrise.game.
Zaloguj się, używając nazwy użytkownika i nowego hasła.
Ta sama opcja Nie pamiętasz hasła? jest dostępna w oknie logowania na highrise.game.
Dlaczego nie dostałem(-am) e-maila do resetowania?
Wiadomość trafia na adres zapisany na koncie, który może nie być tym, który sprawdzasz.
Sprawdź foldery ze spamem, wiadomościami-śmieciami i ofertami promocyjnymi.
Jeśli konto nie ma adresu e-mail, żadna wiadomość nie zostanie wysłana, mimo że aplikacja każe ci sprawdzić skrzynkę. Highrise usuwa adres z konta, jeśli wiadomości wysyłane na niego wciąż są odrzucane, więc sprawdź, czy adres jest nadal zapisany: zobacz Jak dodać, zmienić lub zweryfikować adres e-mail na koncie?
Jeśli prosiłeś(-aś) o reset kilka razy z rzędu, możesz zobaczyć komunikat „Zbyt wiele prób, spróbuj ponownie później.” Odczekaj chwilę, a potem spróbuj jeden raz.
Jeśli ktoś zmienił adres e-mail na twoim koncie, zobacz Myślę, że moje konto zostało przejęte.
Loguję się przez Apple, Google, Facebooka lub telefon. Czy mam hasło?
Tylko jeśli je dodałeś(-aś). Zamiast tego zaloguj się połączoną metodą. Po zalogowaniu możesz dodać hasło w Ustawienia, następnie Zarządzanie kontem, a potem Hasło.
Jak zmienić hasło po zalogowaniu?
Otwórz Ustawienia, następnie Zarządzanie kontem, a potem Hasło.
Wpisz obecne hasło.
Wpisz swoją nazwę użytkownika, aby potwierdzić, że to ty, a następnie dotknij Zmień hasło.
Wpisz nowe hasło (co najmniej 6 znaków, wielkość liter ma znaczenie).
Pracownicy Highrise nigdy nie poproszą cię o zmianę hasła. Zmiana hasła wylogowuje wszystkie sesje na twoim koncie, więc jeśli pojawi się prośba, zaloguj się ponownie nowym hasłem. Jeśli Safety Lock jest włączony, a korzystasz z nowego urządzenia, Highrise najpierw poprosi o PIN Safety Lock.
Nadal nie możesz się zalogować?
Jeśli e-mail do resetowania nie może do ciebie dotrzeć, postępuj zgodnie z artykułem Nie mogę dostać się na swoje konto. Jak je odzyskać? Zespół wsparcia nigdy nie prosi o hasło ani link do resetowania.