Sua selfie e seu documento vão para a Persona, o prestador de serviço que realiza a verificação de idade para o Highrise. O Highrise não recebe nem armazena seus dados biométricos, e a Persona os exclui em até 30 dias, a menos que a lei exija que sejam mantidos por mais tempo. O Highrise guarda o resultado da verificação.
Quem vê minha selfie e meu documento?
A Persona os processa para confirmar sua idade. Do lado do Highrise, apenas um número muito limitado de funcionários pode acessar os dados de verificação enviados, e somente para fins de conformidade.
O que o Highrise guarda?
O resultado da sua verificação, como:
A data de nascimento do seu documento, que se torna o aniversário da sua conta.
A estimativa de idade da sua selfie.
Se cada verificação foi aprovada, e um registro das suas tentativas para que o Suporte possa ajudar se algo der errado.
Seu aniversário não é mostrado para outros jogadores. Se você for verificado 18+, o selo Idade verificada 18+ no seu perfil fica visível para os outros.
Por quanto tempo meus dados biométricos são mantidos?
A Persona os exclui em até 30 dias após a coleta, a menos que seja legalmente obrigada a mantê-los por mais tempo, por exemplo por causa de um mandado ou intimação. Depois disso, eles são apagados permanentemente.
Devo enviar meu documento ao Suporte para agilizar?
Não. Envie sua selfie e seu documento somente na tela de verificação. O Suporte não pode usar fotos de documentos enviadas no chat, e publicá-las lá expõe suas informações pessoais.
Onde posso ler as políticas completas?
Com quem falo sobre meus dados?
Para dúvidas sobre seus dados pessoais ou para pedir que sejam excluídos, use as opções de contato na Política de privacidade. Para ajuda com uma verificação travada, fale com o Suporte pelo app (Configurações e depois Central de suporte).