Ayarlar'ı, ardından Hesap Yönetimi'ni, sonra da E-posta'yı açın ve erişebildiğiniz bir adres girin. Highrise bu adresi şifre sıfırlama, Safety Lock sıfırlama ve güvenlik bildirimleri için kullanır; bu yüzden adresinizi güncel tutun.
E-postamı nasıl değiştiririm?
Ayarlar'ı, ardından Hesap Yönetimi'ni, sonra da E-posta'yı açın.
Yeni adresi her iki alana da girin.
Adresi tek seferde kaydedip doğrulamak için Doğrulama E-postası Gönder'e dokunun (aşağıya bakın). Ekrandan çıkmak da yeni adresi kaydeder, ancak adres doğrulanmamış olarak kalır.
Zaten kayıtlı bir adresi değiştiriyorsanız Highrise, siz olduğunuzu onaylamak için kullanıcı adınızı yazmanızı isteyebilir. Kullanıcı adınızı yazın ve E-postayı değiştir'e dokunun.
Safety Lock açıksa ve PIN'inizi girmediğiniz bir cihazdaysanız Safety Lock PIN'inizi girin.
"Bu e-posta adresi posta alamıyor. Lütfen farklı bir adres kullanın." mesajını görürseniz bu adres Highrise'dan e-posta alamıyordur; başka bir adres seçin. Highrise çalışanları sizden asla e-postanızı değiştirmenizi istemez.
E-posta değiştiğinde Highrise önceki adrese bir bildirim gönderir. E-postayı yalnızca siz değiştirebilmelisiniz; bu nedenle beklenmedik bir bildirimi uyarı işareti olarak değerlendirin.
E-postamı nasıl doğrularım?
Highrise doğrulama e-postasını kendiliğinden göndermez. E-posta ekranında Doğrulama E-postası Gönder'e dokunun. Düğme henüz kullanılamıyorsa ekran önce neyin gerektiğini size söyler. E-postayı açın ve bağlantıyı izleyin; e-posta gelmezse spam klasörünü kontrol edin. E-postanız doğrulanana kadar Ayarlar'daki Hesap Yönetimi bir hatırlatma rozeti gösterir.
Farklı bir Highrise hesabında zaten doğrulanmış bir e-posta adresi bu hesapta tekrar doğrulanamaz.
E-postamın değiştiğini söyleyen bir e-posta aldım ama ben değiştirmedim
Başka biri hesabınıza erişmiş olabilir. Hâlâ giriş yapabiliyorsanız hemen şifrenizi değiştirin ve e-postanızı eski haline getirin, ardından Hesabımın ele geçirildiğini düşünüyorum makalesindeki adımları izleyin.
E-postam neden hesabımdan kayboldu?
Adresinize gönderilen bir e-posta kalıcı olarak geri dönerse (örneğin gelen kutusu artık mevcut değilse) Highrise bu adresi hesabınızdan kaldırır ve tekrar kabul etmez. Hesap Yönetimi'nde farklı ve çalışan bir adres ekleyin ve doğrulayın.
Hesabımdaki e-postayı artık açamıyorum
Yine de giriş yapabilirsiniz: yukarıdaki adımları kullanarak e-postayı açabildiğiniz bir adresle değiştirin.
Giriş yapamazsınız: şifre sıfırlama bağlantısı eski adrese gideceği için Destek'e ihtiyacınız olacak. Hesabıma giremiyorum. Hesabımı nasıl kurtarırım? makalesindeki adımları izleyin.
Destek e-postamı benim yerime değiştirebilir mi?
Destek, hesap bilgilerini yalnızca yukarıda bağlantısı verilen kurtarma süreci aracılığıyla hesabın size ait olduğunu doğruladıktan sonra değiştirir. Destek hiçbir zaman şifrenizi, PIN'inizi veya e-postanıza gönderilen herhangi bir kodu istemez.