Ouvrez Paramètres, puis Gestion du compte, puis Supprimer votre compte, confirmez votre identifiant, et appuyez sur Lancer la suppression du compte. Vous avez 24 heures pour l'arrêter dans l'app. Passé ce délai, le compte est désactivé, puis il est définitivement supprimé 30 jours plus tard.
Comment supprimer mon compte ?
Ouvrez Paramètres, puis Gestion du compte, puis Supprimer votre compte.
Appuyez sur Saisissez vos identifiants pour commencer et confirmez votre identité avec une méthode de connexion du compte (par exemple, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe).
Si Safety Lock est activé et que vous êtes sur un nouvel appareil, saisissez votre PIN.
Appuyez sur Lancer la suppression du compte.
Puis-je changer d'avis ?
Oui, pendant 24 heures. Retournez dans Supprimer votre compte et appuyez sur Arrêter la suppression du compte. L'écran indique le temps restant.
Que se passe-t-il après 24 heures ?
Le compte est désactivé et vous êtes déconnecté. Si vous essayez de vous connecter, le message « Le compte auquel vous essayez de vous connecter a été désactivé. » s'affiche. Pendant les 30 jours suivants, vous pouvez demander à l'assistance de le réactiver : consultez Puis-je restaurer un compte supprimé ? Après 30 jours, le compte ainsi que ses objets, son Gold et son nom d'utilisateur disparaissent définitivement.
Et mon abonnement Highrise+ ?
Supprimer votre compte n'annule pas un abonnement. Annulez-le dans l'App Store ou sur Google Play, selon l'endroit où vous vous êtes abonné, avant de supprimer votre compte. Consultez Comment annuler Highrise+ ?
Qu'est-ce qui est supprimé ?
Tout ce qui se trouve sur le compte : votre nom d'utilisateur, vos méthodes de connexion, votre avatar, vos objets, votre Gold et vos autres devises. Une fois les 30 jours écoulés, rien de tout cela ne peut être restauré. Pour toute question sur les achats, consultez la Politique de remboursement de Highrise.