Apri Impostazioni, poi Gestione account, poi Email, e inserisci un indirizzo che puoi aprire. Highrise usa questo indirizzo per il ripristino della password, il ripristino di Safety Lock e gli avvisi di sicurezza, quindi tienilo aggiornato.
Come cambio la mia email?
Apri Impostazioni, poi Gestione account, poi Email.
Inserisci il nuovo indirizzo in entrambi i campi.
Tocca Invia email di verifica per salvarlo e verificarlo in un solo passaggio (vedi sotto). Anche uscendo dalla schermata il nuovo indirizzo viene salvato, ma resta non verificato.
Se stai sostituendo un indirizzo già salvato, Highrise potrebbe chiederti di digitare il tuo nome utente per confermare che sei tu. Digitalo e tocca Cambia email.
Se Safety Lock è attivo e sei su un dispositivo in cui non hai inserito il PIN, inserisci il tuo PIN di Safety Lock.
Se vedi "Questo indirizzo email non può ricevere posta. Usane uno diverso.", quell'indirizzo non può ricevere email da Highrise, quindi scegline un altro. Lo staff di Highrise non ti chiederà mai di cambiare la tua email.
Quando l'email cambia, Highrise invia un avviso all'indirizzo precedente. Solo tu dovresti poterla cambiare, quindi considera un avviso inatteso come un campanello d'allarme.
Come verifico la mia email?
Highrise non invia l'email di verifica in automatico. Nella schermata Email, tocca Invia email di verifica. Se il pulsante non è ancora disponibile, la schermata ti indica cosa serve prima. Apri l'email e segui il link, e controlla lo spam se non arriva. Finché la tua email non è verificata, Gestione account nelle Impostazioni mostra un badge di promemoria.
Un indirizzo email già verificato su un altro account Highrise non può essere verificato di nuovo su questo.
Ho ricevuto un'email che dice che la mia email è cambiata, ma non l'ho cambiata io
Qualcun altro potrebbe avere accesso al tuo account. Se riesci ancora ad accedere, cambia subito la password e ripristina la tua email, poi segui Penso che il mio account sia stato violato.
Perché la mia email è sparita dal mio account?
Se un'email inviata al tuo indirizzo viene respinta in modo permanente, ad esempio perché la casella non esiste più, Highrise rimuove quell'indirizzo dal tuo account e non lo accetterà di nuovo. Aggiungi un indirizzo diverso e funzionante in Gestione account e verificalo.
Non riesco più ad aprire l'email del mio account
Puoi ancora accedere: cambia l'email con una che puoi aprire, seguendo i passaggi sopra.
Non puoi accedere: un ripristino della password andrebbe al vecchio indirizzo, quindi ti servirà l'assistenza. Segui Non riesco ad accedere al mio account. Come lo recupero?
L'assistenza può cambiare la mia email al posto mio?
L'assistenza modifica i dati dell'account solo dopo aver confermato che sei il proprietario, tramite la procedura di recupero indicata sopra. L'assistenza non ti chiederà mai la password, il PIN o qualsiasi codice inviato alla tua email.