Safety Lock es un PIN opcional de 6 dígitos para tu cuenta. Una vez activado, cualquier persona que use tu cuenta en otro dispositivo tiene que ingresar el PIN antes de poder intercambiar, comprar o vender artículos, enviar propinas o cambiar los datos de tu cuenta.
¿Qué protege Safety Lock?
En un dispositivo donde no se ha ingresado el PIN, Highrise lo pide antes de acciones como estas:
aceptar intercambios, vender artículos y comprar o publicar en el mercado
enviar propinas y recoger botes de propinas
configurar o girar máquinas de Grab de jugadores
cambiar tu nombre de usuario, tu correo electrónico o tu contraseña, o conectar un método de inicio de sesión
eliminar tu cuenta
Highrise recuerda el último dispositivo donde ingresaste tu PIN. Si cambias a otro dispositivo, te lo vuelve a pedir.
¿Cómo activo Safety Lock?
Primero necesitas tener una dirección de correo electrónico en tu cuenta. Si no tienes una, Highrise muestra Primero registra un correo electrónico.
Abre Configuración, luego Gestión de cuenta y luego Safety Lock.
Activa Activar Safety Lock.
Ingresa un PIN de 6 dígitos y vuelve a ingresarlo para confirmarlo.
Marca la casilla que indica que Highrise no puede recuperar por ti un PIN olvidado y luego toca Entendido.
Elige un PIN que no sea tu fecha de cumpleaños ni un patrón sencillo, y no lo uses en ningún otro lugar.
Olvidé mi PIN. ¿Cómo lo restablezco?
En la pantalla del PIN, toca Olvidé mi PIN.
En la ventana emergente ¿Olvidaste tu PIN?, toca Entendido. Highrise envía un enlace por correo electrónico a la dirección de tu cuenta. El enlace funciona durante 24 horas.
Abre el enlace para desactivar Safety Lock y luego establece un nuevo PIN en la app.
Soporte no puede ver ni decirte tu PIN. Si no puedes acceder al correo electrónico de tu cuenta, consulta ¿Cómo agrego, cambio o verifico el correo electrónico de mi cuenta?
¿Cómo desactivo Safety Lock?
Abre la pantalla de Safety Lock y desactiva Activar Safety Lock.
Escribe tu nombre de usuario para confirmar que eres tú y luego toca Desactivar PIN de Safety Lock.
Ingresa tu PIN en la pantalla Desactivar Safety Lock y toca Guardar.
El personal de Highrise nunca te pedirá que desactives Safety Lock. Si alguien lo hizo, detente y contacta a soporte.
¿Highrise tiene autenticación de dos factores?
En highrise.game, puedes activar la Autenticación de dos factores (2FA) en la configuración del sitio web. Usa una app de autenticación, ofrece códigos de respaldo y pide un código cuando inicias sesión en el sitio web. En la app, Safety Lock es el paso adicional que tú controlas. Highrise también puede pausar algunas transferencias después de un inicio de sesión en un dispositivo nuevo: consulta ¿Por qué no puedo intercambiar, dar propinas ni hacer regalos después de iniciar sesión en un dispositivo nuevo?
¿Debo compartir mi PIN alguna vez?
No. Soporte, los moderadores y el personal de Highrise nunca te lo pedirán.