Se você está bloqueado fora da sua conta e não consegue recuperá-la com e-mail ou redefinição de senha:
Vá para a tela de login do Highrise e toque em "Precisa de Ajuda?" ou use o link Contatar Suporte
Envie uma solicitação de suporte com os seguintes detalhes:
Nome de usuário (se conhecido)
Endereço de e-mail vinculado ou ID do dispositivo
Descrição do problema (ex: celular perdido, e-mail alterado)
Nossa equipe verificará sua propriedade e ajudará na recuperação. Em alguns casos, informações adicionais podem ser solicitadas para garantir a propriedade da conta.
Nota: As recuperações de conta devem ser iniciadas no aplicativo a partir do mesmo dispositivo que você usou anteriormente para fazer login. Não podemos recuperar contas via solicitações por e-mail.