Ir para conteúdo principal

Posso recuperar ou excluir minha conta?

Você pode solicitar a recuperação ou exclusão permanente da sua conta.

Atualizado ontem

Para recuperar:

Se sua conta foi desativada ou excluída, a recuperação pode ser possível se:

  • Foi feito recentemente (dentro de 30 dias)

  • Você pode verificar a propriedade

Envie uma solicitação de recuperação via suporte com:

  • Seu nome de usuário ou email

  • Data e motivo da exclusão, se conhecidos

    Nota: As recuperações de conta devem ser iniciadas no aplicativo a partir do mesmo dispositivo que você usou anteriormente para fazer login. Não podemos recuperar contas via solicitações por email.

Para excluir permanentemente sua conta:

  1. Vá para Configurações > Conta > Excluir Conta

  2. Siga os passos para confirmar

Uma vez excluídos, seus dados não são recuperáveis. Nossa equipe não pode excluir sua conta por você, você deve fazer isso você mesmo através do aplicativo Highrise.

Isto respondeu à sua pergunta?