Przejdź do głównej zawartości

Jak usunąć konto Highrise?

Jak usunąć konto Highrise w aplikacji, 24 godziny na zatrzymanie tego procesu i co dzieje się później.

Otwórz Ustawienia, następnie Zarządzanie kontem, a potem Usuń swoje konto, potwierdź swoje dane logowania i dotknij Rozpocznij usuwanie konta. Masz 24 godziny, aby zatrzymać ten proces w aplikacji. Po tym czasie konto zostaje wyłączone, a 30 dni później zostaje trwale usunięte.

Jak usunąć konto?

  1. Otwórz Ustawienia, następnie Zarządzanie kontem, a potem Usuń swoje konto.

  2. Dotknij Wprowadź dane, aby rozpocząć i potwierdź, że to ty, używając metody logowania przypisanej do konta (na przykład nazwy użytkownika i hasła).

  3. Jeśli Safety Lock jest włączony, a korzystasz z nowego urządzenia, wpisz PIN.

  4. Dotknij Rozpocznij usuwanie konta.

Czy mogę zmienić zdanie?

Tak, przez 24 godziny. Wróć do Usuń swoje konto i dotknij Zatrzymaj usuwanie konta. Ekran pokazuje, ile czasu zostało.

Co się dzieje po 24 godzinach?

Konto zostaje wyłączone, a ty zostajesz wylogowany(-a). Przy próbie logowania pojawia się komunikat „Konto, na które próbujesz się zalogować, zostało dezaktywowane”. Przez kolejne 30 dni możesz poprosić zespół wsparcia o ponowną aktywację konta: zobacz Czy mogę przywrócić usunięte konto? Po 30 dniach konto wraz z przedmiotami, Gold i nazwą użytkownika znika na zawsze.

Co z moją subskrypcją Highrise+?

Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji. Przed usunięciem konta anuluj subskrypcję w App Store lub Google Play – tam, gdzie ją wykupiono. Zobacz Jak anulować Highrise+?

Co zostaje usunięte?

Wszystko, co jest na koncie: nazwa użytkownika, metody logowania, awatar, przedmioty, Gold i inne waluty. Po upływie 30 dni niczego z tego nie da się przywrócić. W sprawie pytań dotyczących zakupów zobacz Zasady zwrotów Highrise.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?