Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf Passwort vergessen?, gib deinen Highrise-Benutzernamen ein und tippe auf E-Mail senden. Highrise sendet einen Link zum Zurücksetzen an die in deinem Konto gespeicherte E-Mail-Adresse. Der Link ist 24 Stunden lang gültig.
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Tippe auf dem Highrise-Anmeldebildschirm auf Passwort vergessen?
Gib deinen Benutzernamen ein (nicht deine E-Mail-Adresse).
Tippe auf E-Mail senden.
Öffne die E-Mail und folge dem Link, um auf highrise.game ein neues Passwort festzulegen.
Melde dich mit deinem Benutzernamen und dem neuen Passwort an.
Dieselbe Option Passwort vergessen? findest du im Anmeldefenster auf highrise.game.
Warum habe ich die E-Mail zum Zurücksetzen nicht erhalten?
Die E-Mail geht an die im Konto gespeicherte Adresse, die vielleicht nicht die ist, die du gerade prüfst.
Schau in den Ordnern für Spam, Junk und Werbung nach.
Wenn das Konto keine E-Mail-Adresse hat, wird keine E-Mail gesendet, auch wenn die App dich auffordert, deine E-Mails zu prüfen. Highrise entfernt eine Adresse aus dem Konto, wenn E-Mails daran immer wieder unzustellbar sind, also prüfe, ob noch eine gespeichert ist: siehe Wie füge ich die E-Mail-Adresse meines Kontos hinzu, ändere oder verifiziere sie?
Wenn du es mehrmals hintereinander angefordert hast, siehst du möglicherweise „Zu viele Versuche, versuche es später erneut." Warte und versuche es dann einmal.
Wenn jemand die E-Mail-Adresse deines Kontos geändert hat, siehe Ich glaube, mein Konto wurde gehackt.
Ich melde mich mit Apple, Google, Facebook oder meinem Handy an. Habe ich ein Passwort?
Nur, wenn du eins hinzugefügt hast. Melde dich stattdessen mit der verbundenen Methode an. Sobald du drin bist, kannst du unter Einstellungen, dann Kontoverwaltung und dann Passwort ein Passwort hinzufügen.
Wie ändere ich mein Passwort, während ich angemeldet bin?
Öffne Einstellungen, dann Kontoverwaltung und dann Passwort.
Gib dein aktuelles Passwort ein.
Gib deinen Benutzernamen ein, um zu bestätigen, dass du es bist, und tippe dann auf Passwort ändern.
Gib dein neues Passwort ein (mindestens 6 Zeichen, Groß- und Kleinschreibung wird beachtet).
Highrise-Mitarbeiter werden dich niemals auffordern, dein Passwort zu ändern. Wenn du dein Passwort änderst, werden alle Sitzungen deines Kontos abgemeldet, also melde dich bei Aufforderung mit dem neuen Passwort wieder an. Wenn Safety Lock aktiviert ist und du ein neues Gerät verwendest, fragt Highrise zuerst nach deiner Safety Lock-PIN.
Immer noch ausgesperrt?
Wenn die E-Mail zum Zurücksetzen dich nicht erreichen kann, folge Ich komme nicht in mein Konto. Wie stelle ich es wieder her? Der Support fragt nie nach deinem Passwort oder deinem Link zum Zurücksetzen.